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《成功销售管理的7大秘诀:销售经理手册》
成功销售管理的7大秘诀:销售经理手册
编号: PT497166
作者:(美)杰克.D.威尔纳
译者:
开本:16
ISBN:750056606
出版社:中国财政经济出版社
出版日期:2003-07-01
装帧:精装
书夫曼编号:1002226
原价: 39.8
普通会员:37.21  一星会员:36.09
二星会员:35.35  三星会员:34.61

内容简介

在中国现阶段的销售培训中,培训的知识结构并不合理,销售培训多数集中在技巧培训上,销售管理和销售战略这二方面的培训严重不足,这一结构性的缺陷使企业整体销售能力的提升受到很大制约。本书定位于销售管理,正好可以满足国内提升销售管理能力的迫切需要。
全书分两大部分:第一部分详细讨论了“7大秘诀”,以及将这些抽象观念与成功的销售管理结合起来的方法;第二部分是对“7大秘诀”的体验和灵活运用。作者具有的双重专业角色,杰克oDo威尔纳既是一味拥有30多年销售和市场经验的成功销售员和销售经理,又是一位声誉卓越的销售顾问和销售管理培训师,被誉为"世界销售管理泰斗"。正因为该书具有极强的实战针对性,所以一经出版,就被美国众多顶级商学院收藏。

  本书前言


特色及评论


文章节选
第一章  面临挑战的销售经理  一场静悄悄的革命正在销售管理领域发生,而你绝不希望袖手旁观。为了不错过未来的精彩,你必须对正在发生的巨大变化有充分的认识。  在这本书中,我总结出一个销售经理要想在未来岁月获得成功,必须掌握的7大秘诀。这7大秘诀提出了什么新思想或者独特的概念吗?并不是。它们只是些随着时间而发展的老观念而已。听起来很熟悉的7个秘诀  远见、领导能力、目标设定、招聘、培训、指导和激励都是我们熟悉的术语。如果你想在当今变化的世界中成为一位成功的销售经理,你就必须仔细学习这些概念,并把它们运用到实践中去。今天,这些品质和技能对销售管理生涯的成功已经变得空前重要。  ……

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目录

目        录  目录:                                      目  录                                        序  言  中国企业销售力提升之路                                        第1章  面临挑战的销售经理                                        听起来很熟悉的7个秘诀                                      服务.  服务.  服务                                      解决问题                                      学会发现新机会                                        第一部分  成功销售管理的7大秘诀                                        第2章  秘诀1:远见                                        谁是那些有远见的人?                                      规划和远见                                      发现远见                                      个人远见的重要性                                        第3章  秘诀2:领导力                                        学会成为一个领导者                                      领导者不是天生的,  他们是培养出来的                                      培养领导能力                                      领导者要巧干,  而不是蛮干                                      我们这个时代的社会病                                      下一代的领导者                                      高效人员和高效企业的秘密                                      员工压力的来源                                      美国最佳销售经理头脑中的一些可供开采的宝藏                                        第4章  秘诀3:目标--你不能没有它们                                        嘿,  我有目标了--在我脑子里!                                      目标设定是激励过程                                      在销售中应用SMART原则                                      单枪匹马还是团队合作?                                      失望的问题                                      目标需要逐步实现                                      怎样教导你的销售人员每次拜访客户都有收获                                        第5章  秘诀4:招募.  选择和聘用                                        挑选胜利者                                      发现卓越人才                                      招募过程的检查清单                                      5个选择标准和一些带来最佳结果的面试问题                                        第6章  秘诀5:培训优胜者                                        学习的7大原则                                      语言和形体交流的初步知识                                      学会培训                                      学会培养员工                                      销售技巧发展曲线的背景知识                                      一个4步培训过程                                      从经验中学习                                      学会委派别人                                      学会通过经验来改变行为                                      学习的4个层次                                      在7个领域培训新销售人员                                      AICCF法则                                      AMPSA法则                                      学习交流                                      培训新销售人员的成本                                      如何提高记忆力                                      通过传授来学习,  通过学习来传授                                        第7章  秘诀6:指导你的团队                                        指导法则                                      指导技巧                                      对解决问题进行指导                                      成功营销需要团队精神                                      团队工作                                      当团队不再是你的梦想时                                      如何建立令人满意的销售指标                                      指导业绩测试                                      在指导和培训过程中说服别人接受大写的Q概念                                      将图画装帧起来                                      质量意味着销售结果                                      关于质量的结束引语                                      对重要观点的总结                                        第8章  秘诀7:激励--成就卓越的关键                                        自我激励                                      迪士特格言                                      与激励相关的其他人                                      迪士特的7步走                                      自我尊重:业绩的关键                                      自我决定促进激励                                      当培训不足时,  就自我激励                                      关于激励的培训并不费钱--它划得来                                      汤姆·毕德士关于激励方面的论述                                      留住高效的销售人员最能节省费用                                      留住员工的方法                                        第二部分  灵活运用7大秘诀                                        第9章  热情推销法则--艾尔墨·惠勒的故事                                        让顾客放心购买!                                      让他们放心购买!                                      专家总是正确的?                                        第10章  时间管理                                        最大效率利用时间的4个原则                                      乔·亚当斯关于消除时间浪费因素的步骤                                        第11章  业绩管理                                        为什么人们不能完成任务?                                      确保对工作的理解                                      设定业绩标准:个人榜样                                      评估技巧                                      进行有效业绩管理的5个步骤                                      进行一次销售业绩审核                                      确定销售经理的工作                                      为了实事求是地衡量业绩,  让销售人员每周都负起责任                                      业绩评估                                      销售管理表现的反馈                                      销售经理的业绩技巧                                        第12章  销售会议管理                                        12个最流行的销售会议培训主题                                      向销售代表推荐展示辅助手段及其使用方法                                      高效会议的心理影响                                      在会前需要考虑的10个方面                                      环境意识--一个环保主义者销售会议的10个要点                                      如果你的销售会议是一次年度事务                                      基本概念总结                                        第13章  电子办公室                                        未来的销售管理                                      未来冲击                                      请把笔记本电脑递给我!                                        第14章  在销售和管理中的幽默和讲故事                                        世界上最昂贵的一次促销                                      开心一点!                                      讲故事入门                                      开始收集你自己的幽默素材                                      幽默方面应该做的和不应该做的                                      幽默.  喜剧和机智                                        第15章  战略联盟--让团队运作起来                                        内部销售                                      你最好的同盟就是你的客户                                      战略联盟无处不在                                      不要忘了你的销售人员!--让团队发挥作用                                      要避免的联盟关系                                        第16章  海外销售--出口的冲击                                        在进行海外销售之前的预备步骤                                      海外战略联盟                                      怎样像本地人一样进行海外销售                                      建立你的海外销售团队                                      未来的机会                                        第17章  环境.  伦理和质量                                        论理                                      质量                                      相当不错并不表明足够好                                      说服销售人员接受全面质量管理的5大步骤                                      20世纪90年代及以后的新生力量                                      个人商业伦理的10大戒律


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