职业优势：公共服务中的技能三角

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《职业优势：公共服务中的技能三角》

作者：[美]鲍曼等
译者：
开本：
ISBN：730006900

出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2005-10-01
装帧：
书夫曼编号：1206102

原价： 19 元
普通会员：17.77元	一星会员：17.24元
二星会员：16.88元	三星会员：16.53元

内容简介
本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务专业人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。本书指出，一名优秀的职业公务员应该掌握必需的专业技能，并将其与绩效管理、人力资源管理以及信息技术联系在一起加以运用；同时，他还应该拥有良好的伦理道德素质，并将其运用到公共服务实践中去；最后，他还必须有高超的个人领导能力，而这种个人领导能力的培养是以伦理道德素质和专业技能为基础的。

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目录
第1章当今的公共服务：复杂性、矛盾性和竞争性
1.1 变动不居的环境
1.2 公共服务性质的转变：从旧公共服务到新公共服务
1.3 技能三角
1.4 结论
第2章职业技术：培养专业技能
2.1 专业技术
2.2 专业技术的培养方法
2.3 技术管理技能
2.4 结论
第3章职业伦理：塑造良知
3.1 价值观和伦理
3.2 职业和道德发展
3.3 职业和个人伦理道德
3.4 组织伦理
3.5 结论
第4章职业造诣：培养领导能力
4.1 评估与目标设定
4.2 禀性与技能
4.3 领导风格
4.4 领导者的行为
4.5 领导者对组织及其自身进行评估
4.6 总结与结论
第5章公共服务的未来：新世纪的案例和评论 
5.1 公共服务中的插曲
5.2 安然事件：危险与希望
5.3 结论
参考文献
索引

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