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《管理沟通 影印版》
作者:
(美)史密斯
译者:
开本:
ISBN:
730006045
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期:
2004年10月
装帧:
书夫曼
编号:
1323180
原价:
48
元
普通会员:
44.88
元
一星会员:
43.53
元
二星会员:
42.64
元
三星会员:
41.74
元
内容简介
本书为高年级本科生、MBA和EMBA的专业课程而写。书中介绍了商务环境中需要掌握的基本的写作技巧和演讲技巧,内容涵盖各种沟通工具的使用、最新的沟通技术、跨文化沟通、危机时的沟通与媒体关系、冲突化解等。 本书的一大特色是,把沟通理念和技巧应用于超越沟通本身的具体的商务情境中,对来自商务实践的许多问题作了回答。例如: 怎样利用有效的沟通工具帮助公司实现使命? 商务写作者或演讲者怎样使
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目录
第一部分 管理沟通基础
第1章 新世纪的沟通指导
第2章 沟通理论与模型
第3章 管理写作指南
第4章 管理写作文体与修辞
第二部分 商务函电
第5章 商务信函的格式与文体
第6章 如何在信件中表达同意和拒绝
第7章 具有说服力的信件
第8章 备忘录与电子邮件
第三部分 报告与建议书
第9章 报告的篇幅
第10章 辅助性图表
第11章 建议书与
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