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《管理沟通指南(有效商务写作与交谈 第6版)》
作者:
Mary Munter
译者:
开本:
18
ISBN:
730206920
出版社:
清华大学出版社
出版日期:
2003-08-01
装帧:
书夫曼
编号:
13690
原价:
36
元
普通会员:
33.66
元
一星会员:
32.65
元
二星会员:
31.98
元
三星会员:
31.30
元
内容简介
本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内容,它简短、实用、易懂,是工商管理硕士的好教材,是企业、公司管理人员的参考书。
本书内容共分四部分。第一部分沟通策略,主要分析沟通策略、听众策略、信息策略、渠道策略、文化策略;第二部分讲述提高写作技巧,解决商务写作中宏观与微观问题的恰当处理;第三部分讲述口头沟通的技巧,侧重于口头语言的表述、专题介绍、问答过程、组织会议及小组讨论等问题。同时讨论如何进行预先准备,视觉工具的运用,非语言性表述和倾听技巧;第四部分是实用的附录,它包括写作格式、词汇选择、无偏见语言、语法和标点符号的运用。
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目录
目 录 中文版序言 译者序 引言 本书能向你提供哪些帮助 本书的使用对象 本书的写作目的 本书的组织结构 鸣谢 第一章 沟通策略 沟通者策略 沟通对象策略 信息策略 渠道选择策略 文化背景策略 沟通策略检查清单 管理沟通指南之指南 第二章 写作:效率问题 一般情况下的写作 特殊情况下的写作 第三章 写作:宏观问题 具有"快速浏览价值"的文件设计 显示连接的结构化标志 有效划分段落和章节 第四章 写作:微观问题 去繁求简 文体选择 写作检查清单 第五章 演讲:语言结构 叙述型与说服型演讲 问答过程 商讨型与参与型会议 其他演讲情况 第六章 演讲:视听辅助 视听辅助工具的总体设计 每张图表的设计 视听辅助设备的选择 视听辅助设备的操作演练 第七章 演讲:非语言技巧 非语言表达技巧 非语言倾听技巧 演讲核查清单 附录A 备忘录. 报告和信件的格式 备忘录 报告 信件 信件的格式 附录B 无歧视性语言 附录C 语法和习惯用法 附录D 标点符号 参考文献
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