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《管理沟通指南(有效商务写作与交谈 第6版)》
管理沟通指南(有效商务写作与交谈 第6版)
作者:Mary Munter
译者:
开本:18
ISBN:730206920
出版社:清华大学出版社
出版日期:2003-08-01
装帧:
书夫曼编号:13690
原价: 36
普通会员:33.66  一星会员:32.65
二星会员:31.98  三星会员:31.30

内容简介
  本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内容,它简短、实用、易懂,是工商管理硕士的好教材,是企业、公司管理人员的参考书。
本书内容共分四部分。第一部分沟通策略,主要分析沟通策略、听众策略、信息策略、渠道策略、文化策略;第二部分讲述提高写作技巧,解决商务写作中宏观与微观问题的恰当处理;第三部分讲述口头沟通的技巧,侧重于口头语言的表述、专题介绍、问答过程、组织会议及小组讨论等问题。同时讨论如何进行预先准备,视觉工具的运用,非语言性表述和倾听技巧;第四部分是实用的附录,它包括写作格式、词汇选择、无偏见语言、语法和标点符号的运用。

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目录

目        录  中文版序言                                      译者序                                      引言                                      本书能向你提供哪些帮助                                        本书的使用对象                                      本书的写作目的                                      本书的组织结构                                      鸣谢                                      第一章    沟通策略                                      沟通者策略                                      沟通对象策略                                      信息策略                                      渠道选择策略                                      文化背景策略                                      沟通策略检查清单                                      管理沟通指南之指南                                      第二章    写作:效率问题                                      一般情况下的写作                                      特殊情况下的写作                                      第三章    写作:宏观问题                                      具有"快速浏览价值"的文件设计                                      显示连接的结构化标志                                      有效划分段落和章节                                      第四章    写作:微观问题                                      去繁求简                                      文体选择                                      写作检查清单                                      第五章    演讲:语言结构                                      叙述型与说服型演讲                                      问答过程                                      商讨型与参与型会议                                      其他演讲情况                                      第六章    演讲:视听辅助                                      视听辅助工具的总体设计                                      每张图表的设计                                      视听辅助设备的选择                                      视听辅助设备的操作演练                                      第七章    演讲:非语言技巧                                      非语言表达技巧                                      非语言倾听技巧                                      演讲核查清单                                      附录A    备忘录.  报告和信件的格式                                      备忘录                                      报告                                      信件                                      信件的格式                                      附录B    无歧视性语言                                      附录C    语法和习惯用法                                      附录D    标点符号                                      参考文献


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