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《规划企业未来:50个世界一流企业大构想》
编号:
PT72497
作者:
罗伯.琼斯(Robert Jones)
译者:
开本:
ISBN:
781036500
出版社:
汕头大学出版社
出版日期:
2005-07-01
装帧:
书夫曼
编号:
152888
原价:
12
元
普通会员:
11.22
元
一星会员:
10.88
元
二星会员:
10.66
元
三星会员:
10.43
元
内容简介
当顾客与员工同组一个企业社群时——我们如何与众不同?50个世界一流的案例,教你如何找寻、传播并管理自己的大构想……
如何寻找大构想,如何传播它管理它?它是不仅仅是一个管理工具,抑或潜藏着更旺盛的生命力?将是这本书要告诉你的。
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目录
7?作者序:十二种语言的哈罗
13?第一章:接下来呢?
一旦你的产品已达到高品质,
或你的客户服务已达到标准,
你还能往哪儿去?
接下来呢?
它不仅是一个问题,而且代表整个大气候。
它主宰新世纪之始的情绪。
29?第二章:值得花钱的价值
人们寻找他们能够认同的东西,
他们愿意成为一分子的东西,
使他们自我感觉良好的东西,
在“接下来呢?”的市场上,价值的重要性凌驾一切。
45?第三章:终结内部
组织的疆界愈来愈难以界定。
大多数人属于一个以上的“利益关系人”。
他们在企业身上投下的赌注不止一处。
而且许多人既属于组织内部,属于组织外部;
他们既是顾客,又是员工;
他们是冒充员工的外包商;
他们是拥有部分企业的供应商;
以及其他种种诸如此类的多重身分。
这就是“内部”的终结。
61?第四章:迈向大构想
大构想除了覆盖面广——
包括组织内部与外部,还深入人心。
它创造了一种特殊与组织结合的关系;
它们引导人们认同组织。
这表示人们的组织身上看到自己的一面,
因而把组织当做自己的一部分。
81?第五章:组织的灵魂
大构想是组织的灵魂。
它是无形的、非物质的、精神层面的。
……
它不是你可以随便杜撰的东西。
它不能够混合调制。它不可以是一厢情愿的想法。
它必须是你最深沉的真情告白。
你不能炮制一个大构想,你只能寻找它。
103?第六章:启程出发
发现大构想的寻常模式;
组织首先检讨自己的野心、兴趣与技术,
然后在外在世界中寻找一个与之相衬的需求,
或缺口,或挑战。
重要的是,那个外在世界需求必须够大,
大于以往任何人曾发现过的需求。
125?第七章:跨越阴影
151?第八章:七个阶段
173?第九章:一切差异
195?第十章:新的企业精神
215?附录:好构想指南
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