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《从发现到解决:关于问题管理的四大学问》
从发现到解决:关于问题管理的四大学问
作者:周锡冰
译者:
开本:16
ISBN:750282388
出版社:地震出版社
出版日期:2004-01-01
装帧:精装
书夫曼编号:157062
原价: 29.8
普通会员:27.86  一星会员:27.02
二星会员:26.47  三星会员:25.91

内容简介
  组织存在问题不是问题,重要的问题是发现和解决。没有一个企业没有问题,管理问题就象海边的礁石,企业在运行状况良好时,问题被掩盖了,企业运行状况恶化时,所有问题就暴露无遗。在通往伟大企业的道路上,谁能克服自身的问题,谁就能比别人跑得更快。从某种意义上说,对问题的发现和解决比借鉴任何成功经验更具意义。



“兵随将转,无不可用之人”,兵不好,先是将的责任。较好的领导干部首先应当发现各种问题并有效解决,否则他便是不合格的,在他潜意识里根本就没有去研究问题。这样的领导还不能在高速发展中保持清醒的头脑,还没有超越自我的意境,还没有真正树立起战战兢兢、如覆薄冰的生存理念。


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目录

目        录  第一部分                                      问题的终端:终端的问题是领导者的问题                                      第一章兵随将转/3                                      一.  领导者的行为决定下属的行为/3                                      二.  低素质领导导致下属无能/8                                      三.  用人所长/16                                      第二章不当领导行为/23                                      一.  权力滥用/23                                      二.  惯以成败论下属/3l                                      三.  命令如戏言/37                                      四.  无效的执行/40                                      五.  与下属争功/45                                      六.  盲目分派工作/48                                      七.  坐失良机/52                                      八.  固守经验/55                                      第二部分                                      问题的发现:发现不了问题是最大的问题                                      第一章标准至关重要/63                                      一.  标准决定问题/63                                      二.  高标准的桎梏/70                                      三.  基于标准发现问题/73                                      四.  不善于解决问题有悖于标准/79                                      第二章问题领导/84                                      一.  正确面对成功和失败/84                                      二.  领导力不是权力的叠加/朋                                      三.  警惕“成功陷阱”/91                                      四.  我是领导我怕谁/100                                      五.  耽于溜须拍马/105                                      第三部分                                      问题的防范:重复出现问题是作风有问题                                      第一章调控/113                                      一.  信任是领导者调控的根基/113                                      二.  设置合理的组织机构/121                                      三.  重视有权无威八28                                      四.  妥善处理领导与员工的冲突/133                                      第二章行动弥补/139                                      一.  居安要思危/139                                      二.  决策须正确/144                                      三.  改变“官”念/150                                      四.  正确权衡少数与多数/157                                      五.  留住优秀的人才/164                                      第三章价值驱动/169                                      一.  从自己当明星到创造明星/169                                      二.  进行有效的委托和授权/175                                      三.  塑造企业文化/183                                      第四部分                                      问题的解决:解决不了问题是素质问题                                      第一章贴近员工/193                                      一.  从人才到人财:端正企业的人力资源管理观/193                                      二.  量才适用.  正确对待“无可救药”的员工/198                                      三.  纠正管理的错误逻辑/202                                      第二章以人促产/208                                      一.  有效激励下属/208                                      二.  尊重下属/214                                      三.  因事设人/223                                      四.  重视下属的学习和培训/231                                      第三章自主创新/236                                      一.  领导者是创新的核心因素/236                                      二.  创新需要开发下属的潜能/244                                      三.  创新决定一切/247                                      四.  营造创新文化/251


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