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内容简介
本书自1970年出版至2003年已前后修订32次，累计销量超过30万册以上，创下台湾管理技术科学类书籍之最高销售记录，历年来连续高居管理科学界教科书及参考书类畅销书排行榜第一名，除被国内大专院校采用当作教课书、参考书外；各管理顾问公司，国营、私有企业、工厂内部训练亦大量引用做为员工的训练教材及工作的参考数据，且不断外销至香港、新加坡等东南亚地区，一再证明了本书独特的实用性及参考价值。今日再结合大陆企业之实际情况，与时俱进，细加修订、增补，始终以“编辑最新且实用的资料，收集最丰且具有启发性的实例，将品质管制的理论，作一清晰说明。盼阅读此书的读者，能获得明确的品质管制观念”，并将所学贡献于工作岗位上，以提升中国企业整体的竞争优势。
台湾品质管理界耋老——林秀雄教授，甲上创办人，在台湾台塑企业集团服务19年的一线经验，使其从理论到实践，均形成一套独特、实用且高效的品管实务操作体系。而近20年来一直致力于企业策略规划、品质项目改善，及企业竞争力提升等顾问辅导工作不遗余力，备受海峡两岸企业界与品管界之肯定，荣誉不断，成为两岸三地当之无愧的品管泰斗之一。
90年代初，林教授既以高瞻远瞩之抱负，积极投身于大陆品管界的建设、成长之中，从1994年开始，则长期在中国经济最活跃的两大区域—长、珠三角洲，不懈推动着品管机制的完善化与高效化，并先后受“联想集团、上海贝尔阿尔卡特、明基电通、捷安特公司、统一食品、宝成集团、大众集团、大霸电子、润泰集团、上海市质量协会，台湾品质学会，台湾工业研究院，香港生产力中心”等中大型企业机构之邀，担任专业顾问，为两岸三地产业品质提升贡献一己之力。
在致力品管推动的几十年间，林秀雄教授更以分享、交流之心态，数次将自身多年产业实务经验，集结成书，在海峡两岸出版多本品管丛书，推荐品管理念的同时，为我们绘制出品管实践的有益基准，其实用性更成为各大专院校学生与从事工厂管理实务人士必读书目。
《品质管制》一书为配合与顺应企业经营管理之趋势，着眼于“品质管制与整体经营计划”的配合运用,强调“以品质为中心的经营管理”,说明品质管制的经营面, 详述经营管理如何与品质管制方法互相运用，并论述品质管制图、抽样检验等以“统计方法为中心的品质管制”，使经营管理方法与统计方法互相运用，促进产销升级，向现场扎根，并扩及间接部门，以期品质管制能真正在企业内生根，茁壮成长，达到品质管制的最高目标。
本书特别重视全面品质管制观念的建立与实施体系，详述全面品质管制观念与推行上的注意事项，全面品质管制重点推行计划，全面品质管制的监查与评审，协力工厂的品质管制，并对产品品质系统的运用与发展有明确说明，使研习品质管制的读者，通过阅读此书对全面品质管制有一全盘的深入了解。另本书对于经营者品质管制观念的启发及合理化的经营法，详加论述，使高阶层的经营观念品质、各级主管人员的管理水准及决策品质，得以突破瓶颈。 | |
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顾客评论
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目录
前言
王序
尹序
第一章品质管制再认识
1. 1品质管制第一
1. 2经营者, 想一想!
1. 3利用品质数据, 领导企业经营
1. 4适当“企业经营观念”与集结“员工综合力量”
1. 5推行品质管制产生的效益
1. 6观念的澄清——品质
1. 7目标的达成——管制
1. 8资料的整理与运用——统计方法
1. 9品质管制的原则与方法
1. 10品管领域
1. 11“经营观念”的认识与“管理概念”的确立
1. 12认识“经营技巧”在推行品质管制过程中的重要性
1. 13品质成本与企业利润
1. 14品质成本与制造成本
1. 15品质成本急速上升与企业经营利润
1. 16QUICO系统产生的背景与观念的介绍
1. 17QUICO系统的实施与制度的建立
1. 18QUICO系统的品质费用分析表与部门责任
1. 19A. V. Feigenbaum的品质成本分析法
1. 20品质成本的计算与编制
1. 21品质成本的分析与应用
1. 22参考资料 参阅表1. 5
第二章品管圈计划与实施法
2. 1品管圈的定义及其基本精神
2. 2品管权威专家对品管圈的评语
2. 3品管圈的组织与导入法
2. 4圈长的目标计划
2. 5品管圈分析与解决问题的工具
2. 6成功推动品管圈的核心观念
2. 7推动品管圈的原则与障碍
2. 8品管圈的圈员提案与全员经营
2. 9品管圈提案制度范例
2. 10品管圈发表实例与成效
第三章透过品管圈组织改善经营绩效实例
3. 1企业界. 学术界应重视品管圈活动
3. 2生产力. 经营管理与品管圈活动
3. 3XXX集团中卫体系团结圈活动竞赛办法
3. 4XXX集团中心卫星工厂制度推动小组
3. 5台湾日光灯公司新竹厂日新小组实施办法
3. 6参考资料 一 ：小组长如何领导开会
3. 7参考资料 二 ：《日新小组活动》手册
3. 8参考数据 三 ：团结圈评审表
3. 9参考资料 四 论当下品管圈的创新方法与推广策略
第四章零缺陷计划
4. 1目标管理. 品管圈与零缺陷计划
4. 2零缺陷计划的产生及其基本精神
4. 3错误的原因与预防的途径
4. 4零缺陷计划的实施步骤
4. 5零缺陷计划志愿书与推行ZD计划之有关标语
4. 6零缺陷计划与ECR提案表
第五章品质管制和目标管理
5. 1用何种方法开始实施品质管制
5. 2企业管理的新趋向——目标管理
5. 3目标管理的定义
5. 4目标管理的理论基础
5. 5目标的本质及几项问题点
5. 6目标管理的几项观念问题
5. 7推行目标管理的方法
5. 8经营者应推行目标管理
5. 9品管课的目标与考核法
第六章资料的收集整理与分析
6. 1引言
6. 2计数值与计量值
6. 3次数分配
6. 4组距之大小
6. 5次数分配在品质管制中的地位
6. 6检核表
6. 7次数多边图
6. 8直方图
6. 9次数分配. 次数多边图与次数直方图图形的比较
第七章分配的中心与变异性
7. 1引言
7. 2总和符号的说明及其基本定理
7. 3分配中心的表示法
7. 4平均数. 中位数及众数之关系
7. 5变异性表示法
7. 6平均数与标准差的特性
第八章品质管制图与统计技术
8. 1品质管制图观念的形成
8. 2统计图与管制图
8. 3机遇原因与非机遇原因
8. 4管制界限的意义
8. 52, 4, 3与两种错误
8. 6常态曲线和常态面积表
8. 7抽样分配
8. 8规格和允差
第九章计量值与计数值管制图
9. 1已知群体平均数与标准差的实验
9. 2平均数——全距管制图 X—RChart
9. 3平均数——全距管制图计算表
9. 4平均数——标准差管制图 X—Chart
9. 5其他计量值管制图
9. 6已知群体不良率的实验
9. 7不良率管制图 PChart
9. 8不良率管制图计算表
9. 9不良率管制图样本数之研究
9. 10不良数管制图 npChart;dChart
9. 1l其他计数值管制图
第十章管制系统及其应用措施
10. 1管制系统的重要性
10. 2主管传阅用的管制报表
10. 3管制状态的措施
10. 4不良问题的分析
10. 5管制图的判读法
10. 6次数分配与规格界限的比较
10. 7品质管制图数据分析表
10. 8思索问题
10. 9制程问题
第十一章抽样检验
11. 1抽样检验在品质管制系统中的重要性
11. 2抽样术语
11. 3全数检验与抽验
11. 4单次抽样与双次抽样
11. 5允收或然率和卜氏近似值表之查法
11. 6OC曲线及其术语的说明
11. 7OC曲线的计算
11. 8OC曲线的性质
11. 910％的抽样检验是否可靠
第十二章计数值与计量值抽验法
12. 1抽样计划与抽样技术
12. 2随机抽样的技术
12. 3平均出厂品质界限 AOQL
12. 4美军标准105E计数值抽验法
12. 5计量值和计数值抽样计划的比较
12. 6美军标准414计量值抽验法
12. 7抽样问题
第十三章品质管制的组织与运用
13. 1品质管制组织观念的认识与确立
13. 2品质的责任问题
13. 3品质管制的机能与政策
13. 4中国品质管制现状的分析与检讨
13. 5品质管制部门在全公司组织系统中的范例
13. 6品质管制部门内之组织与重要职能
13. 7品质管制部门工作要项与考核法
第十四章品质管制与间接部门的效率化
14. 1企业界间接部门效率化之观察
14. 2企业界迟缓推动“间接部门效率化”的原因
14. 3企业界今后推动“间接部门效率化”的起步工作
14. 4追求“有价值的工作”
14. 5MIC综合计划
14. 6MIC计划的展开与观念的革新
14. 7品质管制部门的MIC计划
14. 8生产管制部门. 工业工程部门的MIC计划
14. 9产品制造部门的MIC计划
第十五章全面品质管制与推行技巧
15. 1全面品质管制的定义与所获之启示
15. 2建立全面品质管制制度之前的观念问题
15. 3全面品质管制推行上应注意的事项
15. 4全面品质管制观念的建立与实施体系
15. 5协力工厂的品质管制
15. 6MYQC的观念及其推行计划——日本XX公司推行的MYQC计划
15. 7全面品质管制考核的八项评价基准
15. 8全面品质管制的稽核与评审——台塑关系企业TQC全员运动实施方案
15. 9品管权威专家对推行品质管制成败的分析
15. 10品质策略与品质管制的第一步
15. 11推行品质管制的体验与感受
15. 12参考资料 一
15. 13参考资料 二
15. 14参考资料 三
第十六章台塑模式品质管制实施法
16. 1台塑模式的定义及其经营理念
16. 2国内品质管制实况调查与台塑模式品质管制制度之比较
16. 3台塑品管模式的特色与运作效率
16. 4台塑模式品管组织与全公司品质系统的建立
16. 5台塑模式品管运作工具举例说明
16. 6品质标准及检验规范的设定及其修订
16. 7品质正常与品质异常的处理程序
16. 8进料部门的品管实例：材料验收规范
16. 9自主检查与制造过程的品质管制实例：制造规范. 制程自主检查及作业检核
16. 10管理制度与全面品质管制办法
16. 11台塑模式品管实施体系
16. 12数据收集. 报表整理与报表改善
中·日·英品质管制参考书
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