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内容简介
客户是企业发展的决定性因素。好的销售人员总能获得源源不断的新客户，本书将解释他们取得成功的秘诀。通过阅读本书，您会了解到：
与客户取得联系的方法
如何取得电话预约的成功
销售信函的使用
初次直接造访客户的策略
如何进行职业化的产品演示
本书指明了如何有效地、简单明了地学习销售。它为初入道者提供了职业化的准备工具；职业销售人员也可以借此完善销售技巧。
初入道者和职业销售人员如今比以往任何时候都需要新的销售工具，因为销售工作在过去的10年中经历了彻底的改变。新的媒介，如电子邮件或因特网，改变了销售环境；直邮（通过信件或样本销售）和远距离采购（电视销售）对顾客越来越具有吸引力。“传统推销员”在新的媒介较量中往往会吃亏。
销售，无论现在还是将来，都是一个实实在在的新的挑战，它将带来不可估量的机会和发展前景。
创造性就在眼前，激情也随之而来。
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顾客评论
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目录
前言
1．新客户“冒险”
1.1 为何需要新客户
1.2 赢得了新客户，然后呢
1.3 对于招揽（新）客户的恐惧
2.寻找伙伴的精彩场景
2.1 关于寻找和找到
2.2 对我们的吸引力
2.3 “永远”不会忘记
2.4 招揽策略
3.赢得客户的联系媒介一览表
3.1 信函
3.2 电话
3.3 拜访
3.4 非预约造访
3.5 推荐
3.6 中介
3.7 博览会和展览会
3.8 报告会／研讨会
3.9 活动和客户俱乐部
3.10 因特网
3.11 传真、电子邮件和信息系统
3.12 广告、电视、广播、电影院和广告牌
4.赢得新客户的策略
4.1 憧憬、目标和魔力
4.2 动态规划原则
4.3 提高效率的漏斗效应
4.4 DCI双漏斗
4.5 标杆比较
4.6 通向成功的阶梯
4.7 阶梯式招揽策略举例
5.客户的渴望
5.1 客户的失望与快乐
5.2 销售幸运而非利益
5.3 迎合适当的标准
6.销售信函
6.1 制造真空效果
6.2 醒目，但并非不计成本
6.3 唤起反应
6.4 KISS规则
6.5 第一印象很重要
6.6 利用阅读方式
6.7 消除致命错误
6.8 报价时附带促成合同的信函
6.9 启动销售的信函
6.10 优秀广告信函举例
7.电话招揽
7.1 离开电话不行
7.2 战胜打电话时的恐惧因素
7.3 利用打电话的优势
……
8.首次拜访客户
8.1建立联系是一种挑战
8.2实现项目的策略
8.3做好充分的准备—取得成功的一半
……
后记：祝你成功！
参考文献
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