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内容简介
本书以国际、国内商务活动为对象，立足于商务活动的实践，较为全面、深刻地阐释了商务谈判的一般构成、程序及技巧。全书共四篇十九章，具体为： 概论篇：介绍商务谈判的概念、构成与分类； 程序篇：介绍商务谈判的探询、准备、谈判、小结、再谈判、终结、重建谈判； 条件篇：介绍交易条件的谈判、成交条件的预测、谈判目标的定位； 工具篇：介绍商务谈判的管理、商务谈判的主持、商务谈判的谈判人、商务谈判的思维、商务谈判的策略、商务谈判的语言。 作者通过篇章结构的安排，理论与实践相结合，由浅入深地向读者介绍了商务谈判的基础知识及运作规律，为造就经济与商务活动的成功的谈判人才开辟了道路。
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顾客评论
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目录
目 录 概论篇 商务谈判概论 第1章 商务谈判的概念 1. 1 商务谈判的定义 1. 2 商务谈判的构成 第2章 商务谈判的分类 2. 1 谈判目标分类法 2. 2 交易地位分类法 2. 3 交易地点分类法 2. 4 谈判项目所属部门分类法 程序篇商务谈判程序 第3章 探询 3. 1 阶段目标 3. 2 探询做法 3. 3 探询的原则 第4章 准备 4. 1 准备的内容 4. 2 准备的原则 第5章 谈判 5. 1 书面磋商 5. 2 电话磋商 5. 3 面对面磋商 5. 4 谈判阶段的基本规则 第6章 小结 6. 1 小结目的 6. 2 小结内容. 方式与规则 第7章 再谈判 7. 1 基础与目标 7. 2 运作形式及规则 第8章 终结 8. 1 判定终结的标准 8. 2 终结的方式及规则 第9章 重建谈判 9. 1 起因与任务 9. 2 重建谈判的规则 条件篇商务谈判条件 第10章 交易条件的谈判 10. 1 文字条件 10. 2 数字条件 第11章 成交条件的预测 11. 1 预测的可能性 11. 2 可用于预测的因素 11. 3 预测的方法 第12章 谈判目标的定位 12. 1 定义及分类 12. 2 谈判中的应用 第13章 合同文本的谈判 13. 1 合同条款的内容要求 13. 2 合同条款的特征与谈判原则 工具篇 商务谈判的工具 第亚4章 商务谈判的管理 14. 1 谈判机构的设置 14. 2 谈判的人事管理 14. 3 谈判计划 14. 4 谈判的控制 14. 5 谈判运作的保证 第15章 商务谈判的主持 15. 1 主持人的职责 15. 2 主持谈判的依据 15. 3 主持的步骤 第16章 商务谈判的谈判人 16. 1 谈判人的行为 16. 2 谈判人的伦理观 16. 3 谈判人的心理 16. 4 谈判人的谈判风格 第17章 商务谈判的思维 17. 1 文化背景与谈判思维 17. 2 辩证逻辑与思维 第18章 商务谈判的语言 18. 1 语汇的分类及应用 18. 2 谈判中的表达 第19章 商务谈判的策略 19. 1 商务谈判策略的定义及作用 19. 2 商务谈判策略的分类 19. 3 商务谈判策略的应用
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