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内容简介
本书是继《整合营销传播》(唐·舒尔茨等著)、 《全球整合营销传播IGMC》之后第三部里程碑式的IMC最新经典权威著作，舒尔茨博士夫妇已为IMC理论的发展和完善指明了前进的方向，更为IMC方案的执行和评估奠定了坚实的基础。本书最重要的价值之一就是通过全新地探讨和诠释IMC，在全球首次将IMC与企业价值创造联系起来，有力地证实了IMC不仅仅是当今企业营销传播活动的革命性创新工具，更是能够在企业战略管理层面实现客户投资回报评估、创造股东价值等的价值管理工具。
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顾客评论
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目录
目 录 前 言 第一篇 什么是价值型整合营销传播 第1章 整合营销传播：从传播策略到盈利战略 1. 1 超越4P 1. 2 市场营销经费的平移 1. 3 对整合营销传播的需求 1. 4 整合营销传播的驱动力 1. 5 新的挑战 1. 6 小结 第2章 我们对整合营销传播的了解 2. 1 整合营销传播的最佳实践标准 2. 2 四个发展阶段 2. 3 代理商的作用：全球视角 2. 4 运用客户信息：数据应用研究 2. 5 小结 第3章 价值型整合营销传播的指导原则 3. 1 整合营销传播的成功运用：Intel Inside 3. 2 整合营销传播的八项指导原则 3. 3 薪酬的重要性 3. 4 整合营销传播：五步流程 3. 5 小结 第二篇 第一步：识别客户与潜在客户 第4章 根据行为如何界定客户和潜在客户 4. 1 把个人归为某一行为群体 4. 2 找出营销人员进行整合营销传播规划时需要的数据材料 4. 3 了解客户以及潜在客户 4. 4 了解整合营销传播框架下的数据库 4. 5 整合并分享客户数据 4. 6 深入了解客户 4. 7 小结 第三篇 第二步：评估客户与潜在客户的价值 第5章 如何判定客户与客户群的财务价值 5. 1 判定财务价值 5. 2 把顾客视为资产, 把传播视为投资 5. 3 开发顾客与潜在顾客的估价方法 5. 4 创造客户价值及市场价值 5. 5 学习整合营销传播的5R 5. 6 三个重要问题 5. 7 小结 第6章 整合与对等互惠的伙伴关系 6. 1 营销人员与客户之间需要对等互惠关系 6. 2 对等互惠模型的实际应用 6. 3 互动型市场上的对等互惠模型 6. 4 小结 第四篇 第三步：规划信息与激励 第7章 规划如何对营销传播进行传递 7. 1 品牌接触 7. 2 品牌网络 7. 3 小结 第8章 规划营销传播的内容 8. 1 创造客户需求的定义 8. 2 开发信息与激励战略 8. 3 开发信息与激励策略 8. 4 小结 第五篇 第四步：评估客户投资回报率 第9章 评估整合营销传播的基本原理 9. 1 难以评估营销传播的原因 9. 2 评估营销传播回报的传统方法 9. 3 互动时代的到来 9. 4 营销传播计划的收尾阶段 9. 5 小结 第10章 评估短期客户投资回报率 10. 1 对拓展业务中营销传播投资的边际分析 10. 2 如何评估拓展业务营销传播计划的回报 10. 3 客户投资回报率的好与坏 10. 4 客户投资回报率实例：美国国民银行 10. 5 小结 第11章 评估长期客户投资回报率 11. 1 评估长期回报的重要性 11. 2 衡量长期回报面临的挑战 11. 3 解决方案：评估长期回报的模型 11. 4 小结 第六篇 第五步：项目执行后的分析与未来规划 第12章 项目执行后的分析 12. 1 整合营销传播流程的最后一环 12. 2 评估实际回报 12. 3 3C分析：一种新的长期品牌价值整合模型 12. 4 回到整合营销传播流程的第一步 12. 5 小结 第七篇 创造企业未来的股票价值 第13章 将品牌权益及股东价值融入整合营销传播计划 13. 1 品牌权益与整合营销传播计划 13. 2 品牌的定义 13. 3 已有的品牌权益定义 13. 4 整合营销传播认为的品牌权益 13. 5 品牌如何给组织增加价值 13. 6 品牌如何给公司以及股东增加价值 13. 7 小结 第14章 评估品牌权益的方法 14. 1 从客户态度出发评估品牌权益 14. 2 品牌权益的财务评估方法 14. 3 经济适用法如何起作用：Brand Finance模型 14. 4 品牌评估的真正意义 14. 5 小结 第15章 整合组织 15. 1 妨碍整合的组织问题 15. 2 对整合型组织有用的组织规划 15. 3 如何与外部传播团队进行合作 15. 4 小结 第16章 整合营销传播的未来方向 16. 1 整合营销传播发展过程中的桎梏 16. 2 考察整合的必要因素 16. 3 整合营销传播未来发展的七个挑战 16. 4 小结 参献文献 译后记
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