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《零售商的定位策略：持续赢利的商业模式》[已经缺货]
零售商的定位策略：持续赢利的商业模式
作者：（美）安德
译者：庞瑞
开本：
ISBN：712100686		 出版社：电子工业出版社
出版日期：2005-01-01
装帧：
书夫曼编号：386080
原价： 25 元
普通会员：23.38元 　一星会员：22.68元
二星会员：22.21元 　三星会员：21.74元
内容简介
  今天的零售业正经历着剧烈的变化，客户比以往任何时候都有了更多的选择。从eToys、富乐绅到蒙利公司，这些零售公司都在残酷的商业竞争中被击败了。它们中的很多曾是世界闪耀的明星，是广受分析师赞誉的对象，也常常是商业畅销书中的成功案例。在它们身上究竟发生了什么？它们坠入了零售黑洞，一个让零售商彻底消失的地方。 我们的目标： 用最通俗的语言、最简单的方式来表达零售业的成功之道，说明零售业每天都在发生的那些看似随机的变化背后隐藏的含义，引导企业远离零售黑洞。
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目录

目        录  第1部分理论                                      第1章Est：避免陷入零售黑洞的指南针                                      Est定义                                      Est并非营销手段                                      Est简介                                      Est会变化吗？绝对会                                      Est的运用                                      结果就明证                                      第2章顾客至上                                      顾客服务的秘密                                      第2部分实践                                      第3章廉价-Est：以价格制胜                                      廉价-Est的定义                                      第4章丰富-Est：以品种齐全获胜                                      种类杀手还是杀手吗                                      第5章流行-Est：以时尚赢得顾客                                      第6章便利-Est：为顾客提供解决方案                                      第7章快速-Est：以快捷的服务取胜                                      快速-Est的前程是光明的                                      第8章实施Est零售理论                                      及格水平.  平均水平和Est                                      应用Est                                      现实世界中的Est                                      Est在活动：百思买和Coach公司                                      第3部分展望                                      第9章面临更多挑战的零售行业                                      兼并                                      被缩短的生命周期                                      名列第三已远远不够                                      失去Est优势                                      市场紧缩                                      第10章创造明日的流行观念                                      流行地带                                      家庭幸福的婴儿潮一代                                      对Y一代的两个办法：争取父母,  争取孩子                                      日益增长的多种族大家庭                                      穷人与富人                                      从内部寻找热点                                      到顾客那儿去                                      成功的零售商时刻准备着                                      第11章让顾客做主                                      第12章未来一瞥                                      后记

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