| |
| |
| |
内容简介
本书尝试将社区及社区管理的相关理论与物业管理紧密相联，界定二者间的不同管理范围与内容，并阐述了社区管理与物业管理的关系，重点而系统地论述了物业管理在以社区为背景时，其管理的内容、原则、方法与重点。本书的主要内容包括：社区建设与社区管理：社区物业管理概述：社区物业管理市场：社区物业管理机构构架与岗位职责：社区前期物业管理及接管入住；社区物业管理的硬件环境：社区物业修缮与维修、养护管理；环境卫生及绿化管理；商业网点的经营及管理：社区安全服务管理：社区物业财务管理：社区物业管理的质量与效益：国外及我国香港地区社区物业管理等。 本书是第一部将社区及社区管理与物业管理理论及运作实践相结合的教材，是北京市教委立项的高等教育物业管理专业精品教材，可供物业管理、社区管理、城市公共经济研究、房地产开发、房地产经济等专业的本科生、研究生学习与参考，同时也可供相关政府主管部门、物业管理公司及专业服务公司、居委会或社区委员会等部门及业主和有关研究人员阅读和参考。
| |
|
顾客评论
|
|
目录
目 录 第1章 社区建设与社区管理 1. 1 社区的涵义和类型 1. 1. 1 社区概念的由来 1. 1. 2 什么是社区 1. 1. 3 社区的分类 1. 1. 4 城市社区 1. 2 社区建设与管理 1. 2. 1 社区建设 1. 2. 2 社区建设相关概念和社区建设 1. 2. 3 社区管理的主体 1. 2. 4 社区管理的内容 1. 2. 5 社区管理体制及其实践 1. 3 社区物业管理 1. 3. 1 社区物业管理出现的必然性 1. 3. 2 社区物业管理与社区管理的关系 第2章 社区物业管理概述 2. 1 社区物业管理的基本概念 2. 1. 1 社区物业的概念及特点 2. 1. 2 物业管理的概念及内容 2. 1. 3 社区物业管理的概念及内容 2. 2 社区物业管理的目标 2. 3 社区物业管理的原则与特点 2. 3. 1 社区物业管理的原则 2. 3. 2 社区物业管理的特点 2. 4 社区物业管理的发展状况 2. 4. 1 现有的社区物业管理模式 2. 4. 2 寻求多赢管理模式 第3章 社区物业管理市场 3. 1 社区物业管理市场结构 3. 1. 1 社区物业管理与物业管理市场 3. 1. 2 社区物业管理市场结构 3. 2 社区物业管理市场中业主组织的市场运作 3. 2. 1 业主 3. 2. 2 业主大会和业主委员会 3. 2. 3 业主大会与业主委员会的市场化运作 3. 3 市场化物业管理企业的竞争策略 3. 3. 1 物业管理公司市场化的特征与要求 3. 3. 2 物业管理市场化的条件 3. 3. 3 市场化物业管理公司的竞争策略 3. 4 物业管理市场机制与市场秩序 3. 4. 1 物业管理市场的运行机制 3. 4. 2 社区物业管理市场秩序 第4章 社区物业管理机构构架与岗位职责 4. 1 社区物业管理机构构架 4. 1. 1 社区物业管理机构管理活动要实现的职能 4. 1. 2 管理机构设置的基本要求. 原则和步骤 4. 1. 3 物业管理公司内部机构设置模式 4. 1. 4 现代企业制度下的公司构架 4. 1. 5 公司构架实例 4. 2 社区物业管理机构岗位职责 4. 2. 1 董事会职责 4. 2. 2 监事会或监事职责 4. 2. 3 总经理室的岗位责任 4. 2. 4 总工程师的岗位职责 4. 2. 5 办公室 4. 2. 6 物业管理部 4. 2. 7 工程部 4. 2. 8 保安部 4. 2. 9 人力资源部 4. 2. 10 财务部 4. 2. 11 经营部 4. 2. 12 社区管理处 小区项目部 第5章 社区物业管理早期介入及接管入住 5. 1 社区物业管理早期介入 5. 1. 1 早期介入的概念 5. 1. 2 早期介入不同阶段的任务 5. 1. 3 物业管理人员早期介入应具备的相关知识 5. 1. 4 早期介入的理论思考 5. 2 接管验收 5. 2. 1 接管验收 5. 2. 2 接管验收应提交的相关资料 5. 2. 3 接管验收的标准 5. 3 社区物业业主入住 5. 3. 1 社区物业的入住 5. 3. 2 入住过程示例 第6章 社区物业管理的硬件环境 6. 1 社区楼宇. 道路的构造及分类 6. 1. 1 楼宇 6. 1. 2 社区道路 6. 2 社区规划 6. 2. 1 社区规划概述 6. 2. 2 社区规划的主要内容 第7章 社区物业修缮与维修. 养护管理 7. 1 修缮与维修管理的程序和要求 7. 1. 1 房屋完损等级及评定 7. 1. 2 房屋维修工程的分类及要求 7. 1. 3 房屋维修的一般程序 7. 1. 4 房屋维修施工管理的程序和方法 7. 1. 5 房屋附属设备. 设施的养护与维修 7. 2 房屋修缮 7. 2. 1 房屋损坏现象及原因 7. 2. 2 房屋修缮责任 7. 2. 3 房屋维修. 养护管理制度的制定 7. 2. 4 房屋各组成部分的日常养护 7. 3 设备的维修与养护 7. 3. 1 房屋附属设备. 设施维修的特点 7. 3. 2 水暖系统的日常养护管理 7, 3. 3 供电系统的日常养护管理 7. 3. 4 锅炉房的日常养护管理 7. 3. 5 电梯操作. 保养与维修 7. 3. 6 智能化系统的维修. 养护 第8章 环境卫生及绿化管理 8. 1 环境概述 8. 1. 1 物业环境的内涵 8. 1. 2 物业环境管理的原则 8. 2 社区环境污染防治 8. 2. 1 我国环境保护管理的基本法律制度 8. 2. 2 大气污染 8. 2. 3 噪声 8. 2. 4 固体废弃物 8. 2. 5 水污染防治 8. 3 社区环境卫生 8. 3. 1 社区环境卫生管理机构 8. 3. 2 卫生管理的范围 8. 3. 3 卫生管理的内容 8. 4 社区环境绿化 8. 4. 1 绿化的功能作用 8. 4. 2 社区绿化构成 8. 4. 3 绿化人员职责 8. 4. 4 绿化管理 8. 4. 5 用IS014000标准打造绿色物业管理 第9章 商业网点的经营及管理 9. 1 商业网点经营项目的选择 9. 1. 1 商业网点建设的政策环境 9. 1. 2 社区商业网点的布局 9. 1. 3 社区商业网点的建设标准及发展途径 9. 2 商业网点管理 9. 2. 1 商业网点管理内容 9. 2. 2 保证居住区商业网点有秩序发展的措施 第10章 社区安全服务管理 10. 1 治安管理 10. 1. 1 治安管理基本知识 10. 1. 2 治安管理的制度建设 10. 1. 3 治安管理的基本原则和基本要求 10. 1. 4 治安管理的内容 10. 1. 5 物业管理治安责任 10. 2 车辆管理 10. 2. 1 车辆的增多与停车场的要求 10. 2. 2 车辆停放管理制度 10. 2. 3 车辆管理突发事件的处置 10. 3 消防管理 10. 3. 1 消防基本知识 10. 3. 2 消防管理组织机构 10. 3. 3 消防管理的主要内容 10. 3. 4 消防教育培训 10. 3. 5 消防管理的日常管理工作 10. 3. 6 火警火灾应急处置程序 10. 3. 7 消防演习 10. 3. 8 灭火器材的管理与养护 第11章 社区物业财务管理 11. 1 社区物业财务管理的工作内容 11. 1. 1 财务管理概述 11. 1. 2 社区物业经营企业财务管理 11. 1. 3 社区物业经营企业财务管理机构及其职能 11. 1. 4 社区物业经营企业的财务分析与经济活动分析 11. 2 社区物业管理资金筹措 11. 2. 1 社区物业管理资金筹措的渠道 11. 2. 2 社区物业管理费的核算及标准 11. 2. 3 社区物业管理费的收缴 11. 3 社区物业管理的资金运用 11. 3. 1 成本费用管理概述 11. 3. 2 成本费用的控制程序 11. 3. 3 重要成本费用项目的管理 11. 3. 4 物业管理周期与资金使用控制 11. 3. 5 物业管理资金预算方案的制定 第12章 社区物业管理的质量与效益 12. 1 质量管理原则 12. 1. 1 物业管理质量 12. 1. 2 质量管理原则 12. 2 物业管理质量体系概述 12. 2. 1 物业管理质量体系的基本概念 12. 2. 2 质量体系文件结构 12. 2. 3 物业管理IS09001质量体系要素内容 12. 2. 4 物业管理企业推行IS09000建立质量体系的意义 12. 3 社区物业管理标准 12. 3. 1 制定标准的目的 12. 3. 2 标准制定的原则 12. 3. 3 物业管理的十大标准 12. 4 社区物业管理效益测评 12. 4. 1 社区物业管理效益 12. 4. 2 提高物业管理效益的途径 12. 4. 3 社区物业管理效益测评 第13章 国外及香港地区社区物业管理 13. 1 英国 13. 1. 1 住宅建设 13. 1. 2 物业管理机构 13. 1. 3 物业管理内容 13. 1. 4 物业管理经费 13. 2 香港 13. 2. 1 住宅建设 13. 2. 2 物业管理机构 13. 2. 3 物业管理内容 13. 2. 4 物业管理经费 13. 3 美国 13. 3. 1 住宅建设 13. 3. 2 物业管理机构 13. 3. 3 物业管理内容 13. 3. 4 物业管理经费 13. 3. 5 物业管理模式 13. 4 新加坡 13. 4. 1 住宅建设 13. 4. 2 物业管理机构 13. 4. 3 物业管理内容 13. 4. 4 物业管理经费 13. 4. 5 物业管理模式 参考文献
| |
社区物业管理-相关图书
·学生英汉双解关键词词典
·高等数学学习指导：上册
·微观经济学 导教·导学·导考
·纸艺苑——折纸情（1）
·柏拉图的哲学戏剧
·肛管大肠手术图解
·饰品
·急症医学手册
·全新 大学英语4、6级词汇巧记及考点精练
·标准日本语词汇、语法训练教程（初级下、下册）
·求婚记
·饮食营养500忌
·宅典
·中国新诗白皮书(1999-2002)
·中西哲人智慧
·佛像解说
·自动化专业英语教程
·电力系统谐波：基本原理、分析方法和滤波设计
·水墨仕女画法
·普通化学（英文版）:含1CD
|
| |
