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内容简介
编辑推荐：当代市场营销学科系列教材。 本书非常详细地论述了市场调研流程中的每一个步骤。对如何定义问题与确立调研目标、设计调研方案、收集资料、开展实地调查、界定度量标准、设计调查问卷、确定样本计划、分析现场数据收集中的偏差、进行市场调研中的预测分析及如何撰写调研报告等进行了介绍。同时，本书还介绍了SPSS软件的操作方法。本书的所有章节都由市场调研专业人士审定，每章附有调研窗口、练习题以及具体生动的案例讨论。 读者对象：本书可作为高等院校管理类专业本科生、研究生、MBA及相关专业学员的教材，亦适用于企业营销管理人员、市场调研人员的培训。
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顾客评论
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目录
目 录 目录 第1章 规划市场调研 1. 1 市场调研的作用 1. 2 市场调研的目标 1. 3 定义公司面临的问题 1. 4 抽样设计和制定样本计划 1. 5 设计调研方案 1. 6 调研结果的表述 案例讨论 全国电视机市场问卷调查分析报告 第2章 确定度量标准 2. 1 市场调研中度量方法的定义 2. 2 量表度量标准 2. 3 量表的形式 2. 4 评价量表的可靠性和有效性 2. 5 量表的设计 案例讨论1 为什么两份问卷的答案卡片有所不同 案例讨论2 酒店印象调查 第3章 调查问卷设计 3. 1 调查问卷的功能 3. 2 设计调查问卷的过程 3. 3 计算机辅助问卷设计 3. 4 问卷设计中的注意事项 3. 5 开放式问句和封闭式问句 案例讨论 鱼饵调研 第4章 案卷调研方法 4. 1 案卷调研方法的定义 4. 2 中国案卷资源的特征 4. 3 对案卷资源的评价 4. 4 案卷资源的定位 4. 5 可供查询的案卷资源 案例讨论 宝贝金店的案卷调研 第5章 实地调研方法 5. 1 实地调查作用的评价 5. 2 焦点小组访谈法 5. 3 询问法的具体类型及运用 5. 4 观察法的具体类型与运用 5. 5 实验方法的具体类型与运用 案例讨论 中国一些主要城市消费者消费心态调查 第6章 人员访问管理 6. 1 市场调研的访问方式 6. 2 访问指导书 6. 3 访问人员的管理 6. 4 现场监控计划 6. 5 访问过程的其他管理措施 案例讨论1 为一次性塑料杯调查编写访问指导书 案例讨论2 名牌评选过程中可能存在的访问管理问题 附录 保鲜袋消费者访问问卷 第7章 消费者市场调研 7. 1 产品和品牌选择调研 7. 2 经销商选择调研 7. 3 购买选择调研 7. 4 消费者购买行为调研 7. 5 交错进行的消费者调研 案例讨论 DDA集团的品牌调研 第8章 现场数据处理 8. 1 市场调研中的非抽样偏差 8. 2 现场数据收集的质量控制 8. 3 不响应偏差分析 8. 4 调查问卷预查 案例讨论 如何提高邮寄问卷的回收率 第9章 市场预测方法 9. 1 市场预测方法的性质 9. 2 购买者意图预测法 9. 3 专家意见预测法 9. 4 季节预测法 9. 5 趋势预测法 9. 6 回归与相关预测法 9. 7 马尔克夫预测法 案例讨论 2002年出现了经济增长复苏的苗头 第10章 SPSS在市场调研中的运用 10. 1 SPSS的基本特点 lo. 2 SPSS在描述性分析与方差分析中的运用 10. 3 SPSS在市场调研相关分析中的运用 10. 4 SPSS在市场调研回归分析中的应用 10. 5 SPSS在市场调研图表制作中的运用 参考文献
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