目录
目 录 一. 战略管理的游戏规则 ／ 1 穿越玉米地定律／3 找准目标--萨盖定律／7 学会放弃--贪多嚼不烂 ／ 10 在不可为时, 以退为进--百聪明. 千聪明和一聪明 ／ 13 改变人们的行为方式--将军和他的马 ／ 16 以变应变--奶酪与老鼠 ／ 18 人无我有, 人有我优原则--钻空隙战略 ／ 22 二. 决策管理的游戏规则／25 警惕联合陷阱 ／27 搭便车--比附定位 ／30 执行决策--格瑞斯特定理／32 坚持有胜算的冒险--不要妄想活捉狮子 ／ 35 保持良好的心态--别再等待第十二只火鸡 ／ 37 适时的决定--福克兰定律 ／ 40 和对手玩柔道／42 游戏中的同花顺理论--决策的艺术 ／ 44 三. 营销管理的游戏规则／45 每一步都要踏准鼓点 ／47 选择与你一起成长的客户 ／ 50 企业要追求速度／53 4C营销理论的反思／ 55 要把鸡蛋放在一个篮子里 ／60 消费者群带效应--250定律 ／ 65 四. 知识管理的游戏规则／69 企业命运尽在无形中 ／71 海豚式思维／74 学习制胜 ／ 75 学习型组织 ／ 78 热炉法则 ／ 83 五. 激励管理的游戏规则／85 林肯不拍的马蝇／87 发挥员工潜力--赫勒法则 ／ 92 学会赞赏他人--皮格马力翁效应 ／ 94 猴王的重赏／96 倒金字塔管理法／98 X理论, Y理论, Z理论／101 买菜的比喻／ 107 六. 制度管理的游戏规则／109 横山法则--自发控制是最有效控制 ／ 111 选美标准／113 蚂蚁搬家及运食--团队精神的培养 ／ 117 明确工作规范--抽屉管理 ／ 120 走动管理 ／ 122 七. 授权的游戏规则／125 卸载恐惧, 轻松授权--孔明事必躬亲的警示 ／ 127 练好两面派功夫／ 131 刺猬法则 ／ 136 管理就是让他人做事的艺术 ／ 137 科学分工--杜绝不拉马的士兵 ／ 138 八. 沟通的游戏规则／141 管理的真谛在理不在管／ 143 你真的听懂了手下的话吗 ／ 144 有效沟通, 提高效率--孔雀向上帝诉苦 ／ 146 选择沟通目标--公主的月亮 ／ 148 学会聆听--夜莺的潜台词 ／ 151 1 1<2--华盛顿合作定律／ 153 九. 人力资源管理的游戏规则／155 用六十分的人才是福气--苍鹭吃虾米 ／ 157 小心蝎子类的人／ 159 授之鱼, 还是授之渔 --猫的礼物 ／ 162 80／20效率法则下的人力制度 ／ 165 用客观标准选才. 用才--蜈蚣买汽水 ／ 172 感情管理 ／ 176 十. 创新管理的游戏规则／179 不断创新与超越--鹦鹉的名次 ／ 181 换一个角度思考问题--商人与高僧 ／ 184 走在别人的前面--达维多夫定律 ／ 187 黄金马桶策略／ 190 主观利己, 客观利他--创新是经济发展的动力 ／ 193 十一. 生存环境管理的游戏规则／195 鱼缸理论／ 197 迅速适应环境变动--蚂蚁式管理 198 乌龟装甲--你适应了环境吗 ／ 200 大雁法则 ／ 204 适者生存, 优胜劣汰--犬獒效应 ／ 206 十二. 危机管理的游戏规则／209 千里之堤溃于蚁穴--破窗理论 ／ 211 要有忧患意识--小池定理 ／ 213 承认问题--阿什法则 ／ 216 独眼龙的哀叹 ／ 217 有效沟通是解决危机的关键 ／ 221 诚实面对危机：不掩饰. 不逃避 ／ 225
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