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内容简介
编辑推荐：本书由多年从事管理信息系统教学、研究和开发的专家主编。 本书是一本管理信息系统教程。全书分为3部分共15章，反映了管理信息系统最新的研究和应用成果。全书内容包括管理信息系统的基本概念、信息系统分析和设计的基本原理及方法技巧，以及企业资源计划、供需链管理、客户关系管理等典型应用。 本书结构合理、内容新颖、理论和实践紧密结合，可作为高等院校信息系统专业课程的教材或教学参考书，也可以供从事信息系统开发的技术和管理人员参考。
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顾客评论
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目录
目 录 第1部分 基础篇 第1章 概述 1. 1 管理信息系统的典型应用 1. 2 使用管理信息系统的原因 1. 2. 1 人类社会的发展 1. 2. 2 知识经济的特征 1. 2. 3 经济全球化 1. 2. 4 企业的变革 1. 3 管理信息系统的概念 1. 3. 1 信息. 信息分类和信息特性 1. 3. 2 系统 1. 3. 3 信息系统 1. 3. 4 管理信息系统 1. 4 管理信息系统的作用和影响 1. 4. 1 对组织的影响 1. 4. 2 对传统管理理论的影响 1. 4. 3 对传统经济理论的影响 1. 5 小结 1. 6 思考和练习 第2章 管理信息系统的类型 2. 1 管理信息系统的发展历程 2. 2 管理信息系统的类型 2. 2. 1 管理信息系统的分类和特点 2. 2. 2 事务处理系统 2. 2. 3 办公自动化系统 2. 2. 4 管理信息系统 2. 2. 5 决策支持系统 2. 2. 6 高层支持系统 2. 2. 7 企业间信息系统 2. 3 管理信息系统之间的关系 2. 3. 1 进化观点 2. 3. 2 层次观点 2. 3. 3 权变观点 2. 3. 4 信息流观点 2. 4 计算机集成制造系统 2. 4. 1 计算机集成制造系统 2. 4. 2 CIMS中的管理信息系统 2. 5 小结 2. 6 思考和练习 第II部分 分析和设计篇 第3章 信息系统开发方法 3. 1 系统开发过程 3. 1. 1 能力成熟度模型 3. 1. 2 系统生命周期和系统开发方法论 3. 1. 3 系统开发的基本原则 3. 2 生命周期开发方法 3. 2. 1 生命周期法中的主要阶段 3. 2. 2 共有的活动 3. 3 信息系统的其他开发方法 3. 3. 1 模型驱动开发方法 3. 3. 2 快速原型开发方法 3. 3. 3 商业软件包法 3. 3. 4 综合开发方法 3. 4 小结 3. 5 思考和练习 第4章 信息系统分析 4. 1 项目确认阶段 4. 1. 1 项目确认阶段的活动 4. 1. 2 PIECES方法 4. 2 准备和调查阶段 4. 2. 1 准备和调查阶段的目的和任务 4. 2. 2 列出问题. 机会和目标 4. 2. 3 谈判初始范围 4. 2. 4 评估项目价值 4. 2. 5 制定项目计划 4. 2. 6 描述项目和计划 4. 3 问题分析阶段 4. 3. 1 问题分析阶段的内容 4. 3. 2 研究问题领域 4. 3. 3 分析问题和机会 4. 3. 4 分析业务流程 4. 3. 5 创建系统改进目标 4. 3. 6 修改项目计划 4. 3. 7 提交项目建议 4. 4 需求分析阶段 4. 4. 1 需求分析阶段的内容 4. 4. 2 定义需求 4. 4. 3 分析功能需求 4. 4. 4 跟踪和完成需求 4. 4. 5 划分需求的优先级 4. 4. 6 修改项目计划 4. 5 决策分析阶段 4. 5. 1 决策分析阶段的内容 4. 5. 2 确认候选解决方案 4. 5. 3 分析候选解决方案 4. 5. 4 比较候选解决方案 4. 5. 5 修改项目计划 4. 5. 6 建议系统解决方案 4. 6 小结 4. 7 思考和练习 第5章 信息系统分析技术 5. 1 需求发现方法和技术概述 5. 2 事实发现技术 5. 2. 1 收集现有文档. 表格. 数据库的样本 5. 2. 2 研究和站点访问 5. 2. 3 观察工作环境 5. 2. 4 调查问卷 5. 2. 5 访谈 5. 2. 6 原型法 5. 2. 7 JRP技术 5. 3 数据建模和分析技术 5. 3. 1 数据模型的基本概念 5. 3. 2 实体关系图 5. 3. 3 数据建模过程 5. 3. 4 分析数据模型 5. 4 流程建模和分析技术 5. 4. 1 系统分解 5. 4. 2 数据流程图 5. 5 小结 5. 6 思考和练习 第6章 信息系统设计 6. 1 系统设计方法 6. 1. 1 结构化设计技术 6. 1. 2 信息工程方法 6. 1. 3 Jackson应用程序开发方法 6. 2 系统设计阶段的主要内容 6. 3 设计应用程序架构 6. 3. 1 应用程序架构的概念 6. 3. 2 物理数据流程图 6. 3. 3 应用程序架构 6. 3. 4 建立信息系统的应用程序架构的模型 6. 4 数据库设计 6. 4. 1 数据库的概念 6. 4. 2 传统的文件管理阶段 6. 4. 3 现代的数据库管理系统阶段 6. 4. 4 SQL语言的特点 6. 4. 5 数据完整性 6. 4. 6 生成数据库结构 6. 5 小结 6. 6 思考和练习 第7章 信息系统接口设计 7. 1 信息系统输出设计 7. 1. 1 信息系统输出的类型和特点 7. 1. 2 实现信息系统输出的方法 7. 1. 3 信息系统输出的设计原则 7. 1. 4 信息系统输出设计的步骤 7. 2 信息系统输入设计 7. 2. 1 信息系统输入的概念和特点 7. 2. 2 实现信息系统输入的方法 7. 2. 3 信息系统输入设计的原则 7. 2. 4 常用的GUI控件 7. 2. 5 信息系统输入设计的步骤 7. 3 用户接口设计 7. 3. 1 系统用户类型 7. 3. 2 人机工程因素 7. 3. 3 菜单驱动式接口样式 7. 3. 4 设计用户接口的步骤 7. 4 小结 7. 5 思考和练习 第8章 构建. 实现和运行支持 8. 1 信息系统构建 8. 1. 1 信息系统构建的特点 8. 1. 2 建立和测试网络 8. 1. 3 建立和测试数据库 8. 1. 4 安装和测试新软件包 8. 1. 5 编写和测试新程序 8. 2 测试 8. 2. 1 测试技术 8. 2. 2 测试目标 8. 2. 3 测试策略 8. 3 信息系统实现 8. 3. 1 信息系统实现的概念 8. 3. 2 执行系统测试 8. 3. 3 准备转变计划 8. 3. 4 安装数据库 8. 3. 5 培训用户 8. 3. 6 转变到新系统 8. 4 信息系统运行和支持 8. 4. 1 系统运行和支持的基本概念 8. 4. 2 系统维护 8. 4. 3 系统恢复 8. 4. 4 技术支持 8. 4. 5 系统增强 8. 5 小结 8. 6 思考和练习 第9章 面向对象分析和设计 9. 1 传统生命周期方法存在的问题 9. 2 UML概述 9. 2. 1 UML的演变 9. 2. 2 UML的主要内容 9. 3 使用UML建立模型 9. 3. 1 使用用例图 9. 3. 2 使用类图和对象图 9. 3. 3 状态图 9. 3. 4 使用构件图和配置图 9. 4 小结 9. 5 思考和练习 第10章 能力成熟度模型 10. 1 概述 10. 2 初始级 10. 3 可重复级 10. 3. 1 需求管理 10. 3. 2 软件项目计划 10. 3. 3 软件项目跟踪和监控 10. 3. 4 软件转包合同管理 10. 3. 5 软件质量保证 10. 3. 6 软件配置管理 10. 4 已定义级 10. 4. 1 组织过程焦点 10. 4. 2 组织过程定义 10. 4. 3 培训程序 10. 4. 4 集成软件管理 10. 4. 5 软件产品工程 10. 4. 6 组间协调 10. 4. 7 同级评审 10. 5 可管理级 10. 5. 1 定量过程管理 10. 5. 2 软件质量管理 10. 6 优化级 10. 6. 1 缺陷预防 10. 6. 2 技术改革管理 10. 6. 3 过程变更管理 10. 7 小结 10. 8 思考和练习 第III部分 应用篇 第11章 企业资源计划 11. 1 ERP的发展历程 11. 2 MRP的基本原理 11. 2. 1 MRP的基本思想 11. 2. 2 围绕物料转化组织准时生产 11. 2. 3 相关需求和订货点方法 11. 3 MRP系统 11. 3. 1 MRP系统的作用 11. 3. 2 MRP系统的输入 11. 3. 3 MRP系统的输出 11. 3. 4 MRP系统的处理 11. 4 MRP II系统 11. 4. 1 MRP和MRP II 11. 4. 2 MRP II与企业的生产经营活动 11. 5 企业资源计划 ERP 11. 5. 1 ERP出现的背景 11. 5. 2 常用模块和总流程图 11. 5. 3 ERP今后的发展趋势 11. 6 小结 11. 7 思考和练习 第12章 供需链管理 12. 1 供需链和供需链管理 12. 1. 1 供需链 12. 1. 2 供需链管理 12. 2 集成化的供需链管理 12. 2. 1 集成化供需链管理面临的问题 12. 2. 2 实现集成化供需链管理的步骤 12. 3 供需链管理的实现 12. 3. 1 供需链设计 12. 3. 2 选择合作伙伴 12. 3. 3 供需链管理环境下的生产计划和控制 12. 3. 4 供需链管理环境下的库存管理 12. 3. 5 供需链管理环境下的物流管理 12. 3. 6 供需链管理环境下的供需协作模式 12. 4 供需链管理系统 12. 4. 1 供需链管理系统的体系结构 12. 4. 2 供需链管理系统的组成模块 12. 5 小结 12. 6 思考和练习 第13章 客户关系管理 13. 1 概述 13. 2 客户关系管理的概念和内容 13. 2. 1 客户关系管理的概念 13. 2. 2 客户关系管理的内容 13. 2. 3 客户服务和客户关系管理的区别 13. 3 客户关系管理系统 13. 3. 1 国内外应用概况 13. 3. 2 客户关系管理系统的功能 13. 3. 3 销售模块功能 13. 3. 4 营销模块功能 13. 3. 5 客户服务和支持模块 13. 3. 6 呼叫中心模块 13. 3. 7 电子商务模块功能 13. 3. 8 客户关系管理系统产品 13. 4 小结 13. 5 思考和练习 第14章 战略信息系统 14. 1 概述 14. 2 企业战略管理 14. 2. 1 战略 14. 2. 2 企业战略和其特征 14. 2. 3 企业战略的要素和层次 14. 2. 4 企业战略管理的特点和作用 14. 2. 5 企业战略管理的过程 14. 2. 6 企业战略管理的理论 14. 3 战略信息管理 14. 3. 1 信息战略 14. 3. 2 战略信息资源 14. 3. 3 战略信息管理理论 14. 4 战略信息系统规划 14. 4. 1 战略信息系统规划的概念 14. 4. 2 战略信息系统规划的前提 14. 4. 3 战略信息系统规划方法 14. 5 小结 14. 6 思考和练习 第15章 案例研究 15. 1 系统特点 15. 2 AERP MFG系统 15. 3 AERP DIS系统 15. 4 AERP FIN系统 15. 5 AERP HRM系统 15. 6 AERP CRM系统 15. 7 AERP DSS系统 15. 8 小结 15. 9 思考和练习
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