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内容简介
为了使广大读者对电子商务有一个基本而全面的了解，本书介绍了电子商务的产生与发展、电子商务的基本概念、电子商务的硬件工作平台和软件工作平台、电子商务的核心技术和相关的信息处理技术、电子商务的基本结构和电子商务系统的设计方法。最后介绍了几个最新的电子商务应用实例。 本书可作为大专院校师生学习电子商务专业的教材，也可作为电子商务系统应用与开发人员的工具书，还可供从事商业贸易、管理、计算机应用等有关人员学习研究电子商务时参考。
杰弗里·雷波特是Marketspace公司的奠基人，是公认的电子商务领域最有影响力的智囊人物之一，他在哈佛商学院开出了电子商力战略课程，已连续三年被学生选为哈佛商学院“最佳教授”并是第一位获此殊荣的教授。
本书从企业战略角度研究了电子商务，围绕着企业电子商务战略的四个重要的基础结构，技术、资本、公共政策和媒体，作者展开了深入的讨论，为读者展现了电子商务发展的新思路。作者能够拓宽视野，站在一个相对高的角度观察电子发展的核心问题，研究企业如何在这样一个新的舞台上参与竞争并赢得竞争，研究那些影响电子商务的法律，公共政策及规章制度变化的根本原因，而没有仅仅将本书写成一本技术如何为互联网提供动力的书。
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顾客评论
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目录
目 录 序 言 第1章 电子商务的框架 本章概述 1. 1 电子商务的定义和范畴 1. 2 在瞬息万变的环境中制定战略 1. 3 电子商务领域的框架 1. 4 高级电子商务经理的角色和职责 1. 5 高层管理在当今环境下面临的主要挑战 1. 6 本书概览 本章小结 练习题 关键术语 第一部分 互联网与网络的基本技术 第2章 互联网与电子商务企业的基本技术 本章概述 2. 1 互联网介绍 2. 2 互联网的工作原理 2. 3 万维网介绍 2. 4 在互联网上做生意 2. 5 定位 2. 6 商品和客户的规模 2. 7 展示 2. 8 支付 2. 9 安全 2. 10 合同履行 本章小结 练习题 关键术语 第二部分 在线企业的战略模式 第3章 市场机会分析 本章概述 3. 1 在线企业独特的市场机会分析 3. 2 两种基本的价值类型 3. 3 市场机会分析过程 3. 4 Market Watch网站市场机会的战略分析 本章小结 练习题 关键术语 第4章经营模式 本章概述 4. 1 在线经营模式的四个组成部分 4. 2 价值主张和价值组合 4. 3 在线业务 4. 4 资源系统 4. 5 收入模式 4. 6 在线经营模式 4. 7 Market Watch. com网站的经营模式 本章小结 练习题 关键术语 第5章 战略规划：用户界面 本章概述 5. 1 用户界面的七个设计元素 5. 2 背景：决定一个网站的外观 5. 3 内容：判断应融入何种信息 5. 4 社区：培养一种归属感 5. 5 自定义：制作个性化的网站 5. 6 交流：与用户保持联系 5. 7 连接：与其他网站链接 5. 8 商业：促成金融交易 5. 9 描绘7C理论框架 5. 10 Market Watch. com网站的用户界面 本章小结 练习题 关键术语 第6章 营销沟通和品牌塑造 本章概述 6. 1 营销沟通与品牌塑造的整合 6. 2 营销沟通的四种方式 6. 3 什么样的品牌才算是好品牌 6. 4 网络品牌塑造的比较：美国航空公司和Monster公司 6. 5 MarketWatch. com网站的营销沟通和品牌塑造 本章小结 练习题 关键术语 第7章 实 施 本章概述 7. 1 实施框架：资源系统 7. 2 人力资源 7. 3 实施程序 7. 4 混合企业的组织结构 7. 5 系统 7. 6 文化 7. 7 领导 7. 8 伙伴关系 7. 9 事务的完成：整合资源系统 7. 10 MarketWatch. com的资源系统 本章小结 练习题 关键术语 第8章 测 评 本章概述 8. 1 为什么高级管理人员应该关注测评 8. 2 评估在线企业的正常运作 8. 3 业绩测评表的实际应用 8. 4 在线与离线测评的整合 8. 5 测评信息的外部资源 8. 6 MarketWatch. com财经新闻网站的测评 本章小结 练习题 关键术语 第三部分 技术基础 第9章 网站开发 本章概述 9. 1 在网站设计前所要考虑的问题 9. 2 从零开始创建网站 9. 3 确定用户体验 9. 4 结构设计流程 9. 5 具体实施 9. 6 测试与修正 9. 7 运行 本章小结 练习题 关键术语 第10章 网站的架构 本章概述 10. 1 网站的逻辑架构和实体架构 10. 2 逻辑架构 10. 3 实体架构 本章小结 练习题 关键术语 第四部分 资本基础 第11章 人力资源和金融资本 本章概述 11. 1 创建一家企业 11. 2 完善的经营规划流程的要素 11. 3 人力资本 11. 4 金融资本 11. 5 包装上市：筹划卖点 11. 6 价值评估 11. 7 谈判 11. 8 资本出口通道 变现的途径 本章小结 练习题 关键术语 第五部分 媒体基础 第12章 媒体的转变 本章概述 12. 1 技术集成的条件 12. 2 数字生活方式 12. 3 宽带对网络应用的影响 12. 4 高速互联网传输服务的差异 12. 5 连接到互联网端口：未来的家庭数码设施 12. 6 通过扩大媒体内容服务来细分对媒体的应用 12. 7 组织集成的定义 12. 8 组织集成的实现 12. 9 组织集成的推动力量 12. 10 组织集成的限制 12. 11 憧憬协力优势 本章小结 练习题 关键术语 第六部分 公共政策基础 第13章 公共政策 本章概述 13. 1 互联网管理的概念 13. 2 互联网管理的挑战 本章小结 练习题 关键术语 常用术语表
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