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消费者行为
《消费者王朝:与顾客共创价值》
作者:
(美)普拉哈拉德
译者:
开本:
ISBN:
711116438
出版社:
机械工业出版社
出版日期:
2005-06-01
装帧:
书夫曼
编号:
597638
原价:
35
元
普通会员:
32.73
元
一星会员:
31.75
元
二星会员:
31.09
元
三星会员:
30.44
元
内容简介
迄今为止,在感知和塑造战略的未来趋势方面,很少有人能比普拉哈拉德做得更好、更加成功。“核心竞争力”理论创始人之一战略大师普拉哈拉德最新力作。
权力,从可以决定顾客需求的企业手中,转移到共同创造价值的顾客所构成的网络手中。这种转移很可能是21世纪早期市场结构的决定性转变。
作者为我们更加深入地理解未来的、分散化的价值创造流程提供了颇具前瞻性的指导。
消费者与企业共同努力扩展的企业网络和消费者社区,正日益成为共同创造价值的核心要素。在这种新的范式下,企业不能再单边思考和采取单边行动。
本书为价值创造和创新揭示出前所未有的机会。
我们必须通过新的视角来认识世界,必须对现有的价值创造框架形成更深人的理解。
本书提供了新的视角,并将其与过去出现偏离的地方进行比较,将为企业领导者探求新战略资本的实践提供指导,帮助他们打破原有的传统方式和发掘更有效的新方式。
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目录
译者序
序言
第1章 共同创造价值
第2章 共同创造的基本构成要素
第3章 共同创造体验
第4章 体验创新
第5章 个性化体验
第6章 体验网络
第7章 论坛型市场
第8章 构建新的战略资本
第9章 站在消费者立场进行换位思考的管理者
第10章 快速创造知识
第11章 发现战略
第12章 为未来构建新能力
参考文献
注释
译者简介
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