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顾客评论
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目录
前言 员工角色定位——责、权、利的真谛
第一课 责
第一节责——分内应做的事2
一、责——责任、职责3
二、找准个人角色定位5
三、有岗必有责9
第二节工作离不开责任13
一、工作与责任同在14
二、遵守“游戏规则”16
三、对工作负责是对老板最大的负责19
第三节没有责任感的员工不是好员工23
一、员工责任感新含义24
二、责任感与职业道德紧密相连27
三、增强责任感必须加强职业道德教育30
第四节必须增强责任感35
一、员工应具备社会责任意识36
二、责任感创造出神奇的教授企业家38
三、全力以赴，做到最好40
第五节各司其职，各负其责45
一、闪光的螺丝钉精神46
二、正人先正己，做事先做人47
三、成功不仅来自一人50
第六节爱岗敬业，做优秀员工57
一、爱岗敬业是员工起码的品质58
二、如何做到爱岗敬业? 60
三、是金子，始终会发光63
第二课权
第一节天生我才必有用——员工的职权72
一、主管的职权73
二、中层管理者的职权78
三、普通员工的职权81
第二节责权是一对比翼鸟85
一、令出必行86
二、卡特总统揽责88
三、谁之过?89
第三节责权与绩效93
一、绩效管理是什么94
二、赋予员工更多责权，会有意想不到的绩效98
三、如何改进绩效100
第四节职场之梦——员工的权利105
-一、每个人都拥有自己的梦106
二、梦想的力量111
三、让工作成为快乐人生的部分115
第五节员工的需求备受重视120
一、人的需求可分五个层次121
二、员工的需求是多层次、多方面的123
三、如何对待员工的需求126
第六节融洽的人际关系也是一种权利资源131
一、人际关系是衡量员工满意度的重要指标132
二、沟通——合作的润滑剂136
三、怎样才能获得融洽的人际关系142
第三课 利
第一节精神需求的满足148
一、员工的精神需求149
二、环境——员工正常工作的保证152
三、受惠于激励的无形力量155
第二节物质需求的满足162
一、有一个理想的“饭碗”163
二、有一个成长的空间167
三、有一个展示自我的舞台168
第三节获得公平待遇172
一、员工应享受到公平善待173
二、实现自身价值178
三、同沐春风化雨180
第四节员工能分享到的蛋糕185
一、员工能分享多少蛋糕?186
二、蛋糕该如何分切?188
三、有福要同享190
第五节与时俱进、自我实现195
一、学习型员工的内涵196
二、当一个学习型员工197
三、接受有效的职业培训201
第六节双赢的结果205
一、树立现代“双赢”价值观206
二、天道酬勤，一分耕耘一分收获208
三、上下同欲者胜21l
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