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《市场调查员从业规范》
市场调查员从业规范
作者：刘小琳
译者：
开本：
ISBN：750176467		 出版社：中国经济出版社
出版日期：2004-07-01
装帧：
书夫曼编号：836750
原价： 20 元
普通会员：18.7元 　一星会员：18.14元
二星会员：17.77元 　三星会员：17.39元
内容简介
  《市场调查员从业规范》一书系三百六十行，行行出状元基层服务岗位从业规范丛书之一。适用于服务企业内部训练、服务人员自我进修?颓笾霸褚蹈谇八俪伞?





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目录

第一章  市场调查基础知识
    第一节  市场调查的含义
    第二节  市场调查的内容
    第三节  市场调查的原则
    第四节  市场调查的重要性
第二章  市场调查员的基本素质
    第一节  知识要求
    第二节  品质要求
    第三节  能力要求
    第四节  体力要求
第三章  调查前的准备工作
    第一节  确定调查的主题和目标
    第二节  设计调查方案
    第三节  收集所需信息
    第四节  调查费用预算与调查进度安排
    第五节  调查人员的挑选、培训和管理
    第六节  调查对象的选取
第四章  访问调查法
    第一节  面谈的调查法
    第二节  电话调查法
    第三节  邮寄问卷调查法
    第四节  其他访问方法
第五章  观察法
    第一节  观察法的分类
    第二节  观察法的应用范围
    第三节  观察法的优缺点及应用
第六章  实验法
    第一节  实验法的含义
    第二节  实验法的主要类型
    第三节  实验法的特点及应用
第七章  广告媒体调查
第八章  网络调查法
第九章  问卷设计
第十章  调查报告的撰写


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