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| 《2000版标准质量管理体系的建立与文件编制》[已经缺货] | |
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内容简介
本书以质量管理八项原则为理论基础，以深化对标准的理解为前提，以采用过程方法建立、实施、保持、改进质量管理体系为主线，以如何实施体系运行的有效性为基本要求进行展开，共分五章对质量管理体系的建立和文件编制作了陈述。注重对标准变化的理解，贯彻标准新的思路，采用过程方法，联系实际工作中的问题，通过示例加以说明。并附上16份过程控制流程图及《质量管理体系的过程方法指南》（N544R）、ISO/TR10013：2001《质量管理体系文件指南》（第一版）的最新版本文件。
本书前言
特色及评论
文章节选
本条是质量管理中另一个重要的指导思想。它是增强满足顾客要求能力的循环活动，与第一个原则“以顾客为关注焦点”互相呼应，是组织内部环境与外部环境形成良性循环的动力。
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顾客评论
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目录
第一章 2000版ISO 9000族标准的基本思路
第一节 2000版ISO 9000族标准的主要变化
第二节 八项质量管理原则
……
第二章 ISO 9001：2000标准内容及过程控制要求
第一节 标准的前言、ISO前言、引言
第二节 标准的适用范围
……
第三章 如何建立质量管理体系
第一节 关于《ISO 9001：2000标准的转换策划指南》（N474R2）
第二节 关于《质量管理体系的过程方法指南》（N544R）
……
第四章 如何编制质量管理体系文件
第一节 关于《ISO 9001：2000文件要求指南》（N525R）
第二节 质量管理体系文件的目的、构成及其编写原则
……
第五章 质量管理体系文件的控制
第一节 标准对文件控制的要求
第二节 体系文件控制存在的问题
……
附录
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