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内容简介
本套丛书向读者全面展示了目前国际上最成功的企业正在实施的各类管理模式，代表着当今世界管理实上一的最佳典范，将对管理最新趋势的概括与世界500强企业的深层实践相结合，是中国企业向世界一流企业看齐，加强管理、提升核心竞争力的首选管理读本。适合有意提升自身管理素质的各类企业中高层经理人阅读，也可供企业培训及管理类院校教学使用。
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顾客评论
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目录
目 录 政府公关 跨国公司政府公关的共同特征 何谓政府公关及其特点 跨国公司政府公关的共同特征 化工巨人--杜邦公司 杜邦公司及在中国的发展 杜邦公司的政府公关 饮料之王--可口可乐 可口可乐及其与中国的渊源 可口可乐在中国的政府公关 有家就有--联合利华 联合利华的历史及其与中国的渊源 联合利华在中国的政府公关 味道好极了--雀巢 雀巢公司 雀巢的中国政府公关 网络巨头--思科公司 思科公司简介 思科的中国政府公关 航空工业先导--波音公司 波音公司的历史及和中国的渊源 波音公司在中国的政府公关 后来据上--现代汽车 现代汽车简介 现代汽车的中国政府公关 英国谢菲尔德钢铁厂的一次公关游说活动 英国谢菲尔德钢铁厂简介 英国谢菲尔德钢铁厂的政府公关 企业形象塑造 跨国公司塑造企业形象公关的总体特征 何谓企业形象和形象塑造 跨国公司进行企业形象塑造公关的总体特征 百事可乐--新一代的选择 百事公司简介 百事可乐形象塑造 百威--啤酒之王 百威啤酒简介 百威的企业和品牌形象塑造 肯德基--炸鸡大王 肯德基简介 肯德基品牌形象和塑造战咯 万宝路--狂放的牛仔 万宝路简介 万宝路形象定位和形象塑造策略 马爹利--酒中至尊 马爹利简介 马爹利在中国的品牌形象定位及其塑造策略 本田--俊朗动感 本田简介 本田的企业和品牌形象塑造 迪斯尼--快乐的象征 迪斯尼简介 迪斯尼品牌和企业形象塑造 女性的梦想--夏奈尔 夏奈尔简介 夏奈尔的企业和品牌形象塑造 危机和主题公关 跨国公司危机及主题公关总体特征 危机公关总论 跨国公司危机公关的总体特征 主题公关以及跨国公司进行主题 公关的主要特征 联合碳化物公司：面对博帕尔惨案 联合碳化物公司简介 联合碳化物公司的危机公关 美国强生：泰诺药片中毒事件 强生公司及泰诺药品 强生成功化解危机 埃克森：瓦尔迪兹号油轮漏油事件 埃克森公司简介 埃克森公司失败的危机公关 红牛：瑞典危机事件 红牛简介 红牛的危机公关 阿斯利康：有效的内部公关 阿斯利康公司简介 成功的内部公关 雀巢公司：婴儿食品事件 雀巢公司简介 雀巢公司的危机公关 壳牌公司：环保专题公关 壳牌公司简介 壳牌公司环保主题公关 日本雪印乳业：中毒事件引起的信誉危机 日本雪印乳业公司简介 日本雪印乳业的危机处理 社区公关 社区公关的重要性及策略 社区关系的重要性 社区关系的策略 麦当劳--是餐厅, 更是社会的一部分 麦当劳的历史及在中国的发展 麦当劳在中国上海的社区公关 英国电信公司--树立良好社区形象 公司介绍与背景 电信公司的社区公关 苏格兰公交公司集团--生活中的交通 苏格兰公司面临的情况 公司的社区公关策略 帝国化工公司--氟利昂与臭氧层 环保主义的兴起 公司面临的严峻形势 公关目标和战略 美孚石油公司--青春活力工程 青春活力与社区公关 青春活力工程的公关策略 美国花旗银行--合作教育, 服务社区 花旗集团及其与中国的渊源 公关活动的策划与实施 参考文献 究竟向世界500强企业学什么 代后记
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