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内容简介 ERP的中文通常翻译为企业资源计划。在当今讲究效率/国际化竞争与企业e化的环境下,ERP已成为具有一定规模企业的必需品。虽然用户很多,但大部分企业都还在学习如何使系统的潜力能彻底发挥出来。究其原因,不外是ERP本身的复杂度与公司内部对系统未能有效的掌握。 本书详细介绍了ERP的产生、发展、所需技术和ERP对企业的使用,企业流程管理和再造企业流程的生命周期,企业流程建模和分析的方法以及所使用到工具,ERP相关业务流程,风险及效益分析,ERP实施过程中的组织管理,以一个成功的实例详细介绍了ERP的选型、实施到上线的过程,论述了ERP系统在网络化、模块化和智能化的发展方向和最新进展。内容分为三大部分——ERP系统相关流程和组织运作的理论介绍、企业实施ERP系统的方法和项目介绍、以ERP为基础的企业E化延伸。
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目录
目 录 第1章 企业资源计划简介 1-1 ERP的定义与发展 1-2 伸的ERP概念 Extended ERP 1-2-1 客户关系管 Customer Relationship Management CRM 1-2-2 先进计划及排程 Advanced Planning and Scheduling APS 1-2-3 商业智能 Business Intelligence Bl 1-2-4 其他流程e化 1-3 企业为什么使用ERP 1-4 ERP所需的IT技术 1-5 ERP导入 第2章 企业流程管理与ERP 2-1 简介 2-2 从BPR到BPM 2-3 企业流程与信息系统集成性分析 2-4 BPM的宏观与微观 2-5 BPR的成功因素 2-6 再造企业流程的生命周期 2-7 企业流程建模及分析的方法论与工具 2-8 BPM的发展趋势 第3章 销售与分销模块 3-1 简介 3-1-1 销售与分销模块的导入目的 3-1-2 销售与分销在企业中的基本功能 3-1-3 销售与分销模块的业务环境 3-1-4 销售与分销模块的文件流向 3-1-5 销售分销模块与其他模块的关系 3-1-6 销售与分销模块的组织架构 3-1-7 销售与分销模块的主数据文件 3-2 销售 3-2-1 销售的核心企业流程 3-2-2 执行促销活动 3-2-3 执行销售活动 3-2-4 建立框架协议 3-2-5 建立客户询价单 3-2-6 建立客户报价单 3-2-7 建立客户订单 3-2-8 执行可用量检查与出货排程 3-3 交货 3-3-1 交货的核心企业流程 3-3-2 建立交货文件 3-3-3 挑料 3-3-4 运输计划 3-3-5 包装 3-3-6 装载 3-3-7 打印交货清单与出货通知 3-3-8 扣账 3-4 清款 3-4-1 清款的企业流程 3-4-2 建立客户发票 3-4-3 建立借方/贷方通知单 3-4-4 回扣结算 第4章 生产计划与控制 Production Planning and Control 4-1 企业流程 Business Processes 4-1-1 生产计划企业流程 Production Planning Business Processes 4-1-2 与其他领域的接口 Interfaces with Other Domains 4-2 数据的建立 Building Master Data 4-2-1 生产计划的组织架构 Organizational Structure in Production Planning 4-2-2 物料主数据文件 Material Master Data 4-2-3 物料清单 Bill of Material 4-2-4 工作中心 Work Center 4-2-5 艺路线 Routing 4-3 Functions in Detail 4-3-1 销售与作业计划 Sales&Operations Planning 4-3-2 需求管理 Demand Management 4-3-3主生产计划 Master Production Planning 与物料需求计划 Material Requirement Planning 4-3-4 计划工单 Planned Order 与生产工单 Production Order 4-3-5 生产工单流程 Production Order Process 4-4 结论 第5章 企业的采购管理 5-1 绪论 5-2 企业采购部门主要活动. 企业采购流程以及采购部门 与其他部门的联系 5-3 企业采购流程--以SAP采购系统为例 第6章 库存管理系统 6-1 存货管理系统 6-1-1 存货管理的基本概念 6-1-2 存货管理及其他模块的关系 6-1-3 物料主文件 Item Master 6-1-4 存量管理的方法 6-1-5 结论 6-2 仓储作业 6-2-1 收料作业 6-2-2 发料作业 6-2-3 库存记录 6-2-4 呆废料其他管理事项 6-2-5 物料盘点 6-2-6 结论 第7章 财会作业流程 7-1 绪论 7-2 财会作业流程一般模式 7-3 与ERP其他作业流程关系 7-4 组织营运循环流程 7-5 财务报告循环流程 7-6 ERP财务会计作业效益 第8章 成本控制 Controlling 模块 8-1 管理会计的意义与范围 8-2 管理会计的内容 8-3 ERPCO模块的性质--以SAPR/3系统为例 8-4 ERPCO模块的内容--以SAPR/3系统为例 第9章 流程导向的企业资源计划系统--HR模块 9-1 人力资源管理的基本功能 9-2 人力资源再造--功能再造vs. 流程再造 9-3 如何执行人力资源流程再造 9-4 实例说明:招聘管理与培训管理的流程再造 第10章 系统导入 10-1 简介 10-2 初始评估 10-3 导入策略 10-4 项目准备 10-4-1 项目的范围 10-4-2 项目的目标 10-4-3 人力资源的计划 10-4-4 建立项目组织 10-4-5 建立项目办公室 10-4-6 高层领导访谈 10-4-7 安装开发与测试环境 10-4-8 各项目小组成员培训 10-5 企业流程蓝图 10-5-1 确认未来营运模式与组织架构 10-5-2 计划并设计未来作业流程 10-5-3 完成系统基本功能架构设定 10-5-4 监督委员会成员的教育培训 10-5-5 确认外挂程序需求及时程 10-5-6 执行企业蓝图确认研讨会 10-6 系统设计与开发 10-6-1 建立授权 10-6-2 执行系统测试 10-6-3 数据转档准备与测试 10-6-4 一般用户教材开发 10-6-5 生产系统测试环境 10-7 系统上线计划 10-7-1 模拟系统上线计划 10-7-2 将定制功能由测试环境转移到正式环境 10-7-3 执行数据转换 10-7-4 安装终端用户作业环境 10-7-5 终端用户的教育培训 10-7-6 建立公司内部的系统支持站点 10-8 系统上线及后续支持 10-8-1 后续流程调整 10-9 项目控管 10-9-1 项目控管周期 10-9-2 风险管理 10-10 改革管理 10-11 成功关键因素 10-12 结论 第11章 ERP系统导入项目--旺宏电子股份有限公司 11-1 项目公司简介 11-2 旺宏电子阶段性导入ERP的过程 11-3 剖析ERP导入的理论性架构 11-4 ERP导入的组织绩效--科技与组织交互观点 11-5 ERP导入的关键成功因素 第12章 从ERP到企业E化 12-1 ERP与企业E化 12-1-1 企业E化之路 12-1-2 扩展传统ERP系统的原因 12-1-3 ERP目前可见的延伸功能 12-2 主要延伸ERP模块 12-2-1 数据仓库 DW 与企业智慧 BI 12-2-2 决策支持系统 DSS 与行政管理信息系统 EIS 12-2-3 客户关系管理系统 Customer Relationship Management, CRM 12-2-4 供应链管理系统 Supply Chain Management, SCM 12-2-5 入口网站 Portal 12-3 ERP未来可能的扩展方向
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