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《质量再免费：如何在不确定的时代把质量确定》[已经缺货]
质量再免费：如何在不确定的时代把质量确定
作者：（美）菲利浦.B.克劳士比（Philip B. Crosby）
译者：
开本：16
ISBN：750583545		 出版社：经济科学出版社
出版日期：2005-01-01
装帧：
书夫曼编号：898076
原价： 48 元
普通会员：44.88元 　一星会员：43.53元
二星会员：42.64元 　三星会员：41.74元
内容简介
  《质量再免费--如何在不确定的时代把质量确定》 (1996) 是菲尔站在新的发展时期对质量的基本概念与方法进行的重新思考、重新定位，用ITT公司和PCA公司的实例具体地阐明了 "质量免费"。
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目录

目        录  丛书总序                                      《质量免费》序言                                      《质量再免费》序言                                      第1章    修订“确定质量”                                      第2章    确定质量                                      第3章    修订“质量非你所思”                                      第4章    质量管理过程成熟度方格                                      第5章    工作业务完美度                                      第6章    概念是怎样产生的                                      第7章    ITT——开始确定质量                                      第8章    ITT——应用概念                                      第9章    PCA——创建一家样板公司                                      第10章    PCA——经历                                      第11章    PCA——成长.                                        第12章    修订“质量改进过程”                                      第13章    健壮公司                                      第14章    确定                                      后记                                      索引                                      零缺陷管理中国研究院简介

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