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目 录 序 《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书. 写作此书带给我很大的快乐. 我希望这些简单的技巧能够给你的工作与生活带来巨大的改善, 带给你生活的快乐和幸福. 译者序 阅读此书, 感觉如同与作者对面而坐, 煮两杯咖啡, 静静地听对方侃侃而谈. 娓娓道来, 在轻松愉快的气氛中, 就能将作者几十年来积累的经验检阅一遍, 然后针对自身情况, 有选择地加以利用. 第一章 通过提问题促进交谈/1 每个人都能提问题, 但并不等于人人都会提问题. 当你的问题没有引起积极回应时, 问题可能出在你所提问题的类型, 或者问题的语言组织上…… 第二章 表达诚实的称赞／10 给予诚实的称赞, 不仅能够鼓励对方继续按照你喜欢的方式做事, 而且能够让他们对你产生好感…… 第三章 倾听别人的话语／24 积极的倾听是一种非常好的回应方式, 既能鼓励对方继续说下去, 又能保证你理解对方所说的内容…… 第四章 利用自由信息／34 只要用心去注意, 你会发现谈话的对方经常都在给出很多细小的自由信息, 如果你觉得这些自由信息比较有用, 能够进一步打开话题, 那就立即加以采用 第五章 让别人知道你／37 别人也想知道你的情况, 你透露出的信息能让他们大致估计出和你能有什么样的关系. 自我透露能够起到非常重要的作用, 让别人走进你的生活. 第六章 开始一段谈话／47 陌生人攀谈并非难事--如果你知道其中的方法的话. 重要的是, 抓住机会和对方进行交流…… 第七章 发出可能被接受的邀请/53 大多数社会交往上很成功的人都积极地把别人拉入到自己的生活中. 他们经常采用的最重要的两种方式就是：主动与希望认识的人交谈：向希望作进一步了解的人主动发出邀请…… 第八章 积极地接受批评/58 批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法, 并且认真地对待. 如果你不愿听对方的批评, 问题就会积累起来无法解决, 反而会让矛盾越来越激化 第九章 拒绝别人的操纵/74 亲人. 朋友, 甚至陌生人有时都会让你做一些你不愿做的事情--有一条简单易学的技巧, 让你能够从容应对哪怕最缠人的要求…… 第十章 要求改变／81 当你的需要没有得到满足, 你的权利受到侵犯, 被动地希望别人能改变他们的做法往往是徒劳的. 怎么办呢 那就要看看本章介绍的这种方法…… 第十一章 通过动作表情达意／91 交流是无处不在. 无法避免的. 不论你面带微笑还是面无表情, 是眼看前方还是低头向下看……你都在进行着交流, 对方都会给你的交流赋予一定的意义…… 第十二章 减少社交场合中的紧张心理/101 只要不被紧张所累, 你冒的风险越大, 机会就越多, 成功的可能性就越大. 一旦克服了紧张, 人们就能随意地做很多自己想做的事…… 第十三章 有计划地去努力／119 在追求理想目标的过程中, 也许最痛苦的一点就是永远也得不到实现目标后的成就感--对症下药, 本章的实用计划有助你改善你的生活. 新的开端／128 现在你已经知道了出色交谈所需要的所有技巧. 你今天会怎么使用它呢 现在就开始吧!
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