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《换位思考：一个成功的伟大细节》[已经缺货]
换位思考：一个成功的伟大细节
编号： PT428524
作者：周东海 邱小群
译者：
开本：16
ISBN：780193211		 出版社：中华工商联合出版社
出版日期：2005-01-01
装帧：
书夫曼编号：864942
原价： 22 元
普通会员：20.57元 　一星会员：19.95元
二星会员：19.54元 　三星会员：19.13元
内容简介
生活中，我们经常要进行换位思考往往是因为我们遭遇到苦恼与挫折，惯常的思维使我们无法摆脱困扰，除了造成心理上的伤痕之外，还会导致行为上的偏差。所以，我们要从生活自身的逻辑出发，学会变通进取，换一种立场看问题，从失败和挫折中不断总结经验，产生创造性的变迁。
通过换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让我们了解别人的心理需求，感受到他人的情绪，将沟通进行到底；通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的；通过换位思考，可以让我们欣赏到他人优点，并给予对方真诚的鼓励，使团队和谐高效；通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，成功销售我们的产品；通过换位思考，领导者可以让得到下属的拥护；通过换位思考，下属可以得到上级的器重……
这本书要帮的就是帮助你学会换位思考，帮助你从平庸的人群中分离出来，让自己变得出类拔萃，步入杰出人士的行列。
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目录
Ⅰ?关于换位思考
换一种立场看问题
获得全新的观察视角
以开放心态对待冲突
平等是前提，也是本质
固执已见是死敌
欣赏他人优点，给予真诚的赞美
己所不欲，勿施于人
将心比心，得到谅解
Ⅱ?你能获得什么
将沟通进行到底
说服他人，因为你事先仔细揣摩过对方
培养团队精神，使团队和谐高效
使客户相信你是在为他们着想，从而获得他们的信任
化敌为友，获得友谊
如果你是上级，你的下属会爱戴你，全力以赴完成任务
如果你是下属，你的上级会感激你，时刻不忘提拔你
Ⅲ?你必须具备的七个品质
自信
勇敢
热情
宽容
真诚
豁达
敬业
Ⅳ?你该注意的六大要点
避免以己度人
突破思维定式
别被习惯套牢
善于移情换位
善于控制情绪
保持乐观心态
Ⅴ?换位一定要到位
行动为先
应有“海纳百川，有容乃大”的气度
尤其提倡领导者对下属的“换位思考”

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