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目 录 目录 第一部分准备好了吗？ 1. 谁应该读这本书 2. 创造利润是你的责任 第二部分创造企业文化 3. 建立规范 4. “最好”的定义 5. 利润挂帅永不会错 6. 要的是结果, 而不是方法 7. 策略性与非策略性成本 8. 不要过于定量化 9. 不要过分授权, 也不要大权独揽 10. 无限度地满足客户, 你就会破产 11. 策略性和非策略性时间 12. 制造危机感 13. 把文化变为行动 第三部分削减成本 14. 牢牢抓住每一项成本 15. 先砍成本, 后提问题 16. 建立裁决制, 非谈判性预算 17. 让他们来问老板 18. 没什么成本可以小得忽略不计 19. 不用担心, 你会赢得人们的尊敬 20. 你的雇员比你想象的更容易接受 21. 从疼痛感最小的地方——供应商开始 22. 千万不要让你的采购员与对方谈价格 23. 你需要一个“无赖” 24. 宣布冻结甚至削减价格 25. 经常竞标 26. 在供货商说“不”时, 反复攻击之 27. 购买产品的预算砍掉15%, 购买服务的预算砍掉30% 28. 看看你的竞争对手付出多少 29. 削减购买物品和服务的数量 30. 盯紧R＆D（研究与开发） 31. 削减日常开销 32. 不要和电脑发生爱情 33. 严控办公面积 34. 你想引起人们对你的注意吗？放弃你自己的办公室 35. 你自己签所有的支票 36. 刻薄地审核你的资本支出 37. 延迟付账 38. 净空库存 39. 如果你从未解雇过一个员工, 那你就不是一个好的企业家 40. 保持人手紧张 …… 第四部分增加销售 55.不管是什么公司, 其实你面对的还是个人 56.让你的客户感到为了他你愿意两肋插刀 57.成交之五要素 58.东西与人不同, 它的价值仅仅在于人们对它的看法 59.世上没有两个完全相同的消费者, 所以你要剪裁你的销售方案和销售音调 60.检讨你自己的销售方式 61.客户嗅觉之灵敏, 不亚于鲨鱼 62.销售过程是向客户展示能力的最好机会 63.成交之时就是再销售的开始 64.销售是设法引起别人注意的业务 …… 第五部分我的一点忠告 76.要顽固不化 77.保持乐观的工作态度 78.给你自己施加压力, 并使之有趣
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