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目 录 序1运用之妙, 存乎一心 序2推荐序 序3突破瓶颈, 才能创造出价值 序4一个“格局决定结局”的范例 序5企业如果只是一个人说了算, 早晚会垮台 自序再大胆一次 第一部危机就是转机 人生1：有危机才有表现机会 人生2：不按牌理出牌 脑筋急转弯1：听老板的就错了 人生3：精算凤险谋略闯关 人生4：善用新官三把火 脑筋急转弯2：花钱买不到的, 最有价值 策略1：做错了, 怎么办 策略2：把损失加倍“赚”回来 脑筋急转弯3：一念之别, 皆大欢喜 策略3：用真情战胜危机 第二部管理B2B：从人本出发 人生1：学会糊涂 人生2：对员工忠诚 脑筋急转弯1：员工离职是公司的错 理念1：法. 儒. 道家的管理哲学 理念2：三个圆圈登上巅峰 脑筋急转弯2：不需费力改变弱点 理念3：世界不是一条生产线 理念4：授权相对论 脑筋急转弯3：管理老板比管理属下更重要 理念5：自我管理最省成本 第二部世界因你而不同 人生1：不一样才能当第一 脑筋急转弯1：没有落伍行业, 只有落伍想法 人生2：不怕犯错才能创新 人生3：24小时服务不打烊 脑筋急转弯2：帮竞争对手服务客户 奇招1：中层主管是创意杀手 奇招2：计划跟不上变化 脑筋念转弯3：提早完成不一定好 奇招3：最高招的服务：认错! 奇招4：客户说. 不买反而是机会 第四部E时代交战守则 人生1：不做跟昨天一样的事 人生2：态度决定高度 人生3：小不忍则乱大谋 脑筋急转弯1：工作永远派给最忙的人 守则1：成功者的四项特质 守则2：乐观是惟一的方法 脑筋急转弯2：MBA只能教出第二名 守则3：永远说YES, but…… 守则4：不要比老外还老外 守则5：能影响人才是大成就 第五部大哉问总裁 我这一生都在追求一种正义感, 希望做的事情是对社会有长久深远的影响. 能用自己的地位和金钱来帮助人, 让其他人也有成功的机会, 我觉得这才是真正的成功与财富. 跋1他, 不只是敢与众不同 跋2错, 不在听老板的, 错在盲从和推诿
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